Сотрудники банка не могут дать мне полноценно пользоваться услугами

11.03.2022 по приглашению друга я получила курьером кредитную карту visa gold rewards. С первого же дня начались проблемы с подтверждением операций посредством СМС. Невозможно было установить пин код, так как когда приходило подтверждение смс кодом, при вводе этого кода всегда вылетала ошибка. Установить ПИН код на карту удалось только с помощью звонка в поддержку банка. Дальше начались новые проблемы.  К карте привязаны платные push уведомления, стоимость 59руб в месяц (которые по сути должны быть бесплатными). Практически каждый день, начиная с 11.03.2022 я пыталась убрать данные уведомления, через банковское приложение, но так же при вводе подтверждающего кода через смс получается отказ (ошибка - что то пошло не так). Так же невозможно было перевести на мой счет денежные средства через сервис СБП. Писало, что данного клиента нет в базе. 21.03.2022 я пришла в отделение банка, оказалось, что под моими данными было зарегистрировано 2 человека - две меня, как ни странно. Девушка откорректировала мои данные, сервис СБП заработал. Но операции, по которым необходимо смс подтверждение так и не получается провести. Прикладываю скриншоты, где я пытаюсь отключить уведомления по операциям по карте и активировать новую виртуальную карты мир. В обоих случаях при подтверждении операции посредством смс вылетает ошибка "Что то пошло не так". Уже устала разбираться в ситуации.  Не понимаю, в чем заключается сложность предоставления мне всех функций приложения (мобильного банка) и пользования смс подтверждениями.  Я потратила уже столько времени на общение в чате с банком, колл центре и посещении отделения, а толку практически ноль. Ужас.