Навязывание доп. услуг. Плавающая ставка депозита

22.03.2022 21:14
1030
Оценка
1
Отзыв проверен
Мама пенсионерка, пришла в отделение данного банка открыть вклад "сейф счет", доход по которому banki.ru показывал исходя из фиксированной процентной ставки 25%. В процессе оформления, работник банка Татьяна, убедила в необходимости под данный вклад, дополнительно открыть пластиковую карту и сберегательный счет, как потом выяснилось с платным помесячным обслуживанием а главное совершенно не обязательную для данного вклада. Так же банком был предоставлен не полный пакет документов, в частности отсутствовал документ "условия открытия" в котором значились все "неудобные для банка условия", а именно, что ставка в 25% не постоянная и может меняться не зависимо от изменения ключевой ставки ЦБ, просто по желанию банка, в т.ч. для уже заключенных договоров, что и произошло, уже на следующий день после заключения договора, и ставка стала 22% и думаю оно далеко не последнее. Банк таким образом завышенной ставкой рассчитывает видимо привлечь много клиентов, часть из которых скорее всего даже не узнает о том, что средняя ставка за год в этом вкладе будет далеко не такая как декларирует банк вначале, и оставит деньги на весь срок вклада. Знаю, что есть некоторые другие банковские продукты, в которых допускается плавающая ставка, но никогда до этого не сталкивалась с подобным на депозитах, ставка в которых всегда фиксированная, в которой учтены все риски банков.
Почта Банк
Почта Банк
2022-03-23T17:37:08+03:00
Уважаемый Smoke5! К сожалению, так как отзыв оставлен 3-им лицом, инициировать расследование по описанной ситуации и предоставить информацию по договору Клиента не представляется возможным. Поэтому в случае, если у Клиента возникают вопросы, то необходимо его личное обращение в Банк, либо самостоятельное размещение отзыва на данном портале. Если Вы все же являетесь законным представителем Клиента, то возможность обратиться в Банк имеется у Вас, при условии наличия документов, подтверждающих полномочия. В таком случае будет зарегистрировано претензионное обращение, проведено расследование и предоставлен ответ. Добавим, что согласно ч.1 ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", а также в соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, Банк гарантирует тайну об операциях, счетах, вкладах и сведениях о своих Клиентах. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим Клиентам или их Представителям, а также в иных случаях, предусмотренных законом. За разглашение сведений Банк может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Мы всегда готовы помочь нашим Клиентам, однако, если это не противоречит законам РФ. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025