Русский Стандарт

Закрытие вклада и снятие наличных

22.03.2022 22:45
1013
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте,ситуация такая.18 марта истек срок вклада. Решил закрыть вклад и забрать наличные. Позвонил в контактный центр для заказа денежных средств в кассе банка. Новость:вместо уведомления за три рабочих дня по договору банковского вклада о намерении снятия средств,клиент оказывается должен предупреждать за 10 !!! дней банк, чтобы получить свои деньги. Банк об этом не счел нужным проинформировать (достаточно смс),т.е 10-3=7 дней потеряны (финансовые потери). Контактный центр не очень заинтересован в решении проблем клиента, похоже есть соответствующие установки руководства.(бросание трубок, разговор на грани грубости). С третьего раза попалась адекватная сотрудница,подсказала обратиться в кассу банка и при наличии средств может быть получу деньги. Прикинув,что сумма небольшая, 22 марта обратился в отделение Русский стандарт Йошкар-Ола. К сожалению проблема не решена, деньги не получены.На вопрос почему заказ за 10 дней, а не за 3 как в договоре, рассказали о распоряжении центробанка (позже спрашивал об  этом в других банках,так там ржали в голос).На возможность снятия в банкомате,рассказали об ограничении в 40 тыс в день? Как это проверить? Т.к проживаю не в Йошкар-оле лишние поездки в банк Русский стандарт за своими деньгами очень бодрят. Персонал вежлив,но моя проблема не решена. Банк очень неохотно  расстается с деньгами клиентов.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-04-11T17:52:46+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Клиентам нашего Банка доступны их средства и сервисы в полном объёме. Отметим, что в договоре вашего банковского вклада указано о необходимости заранее предупреждать банк о намерении получить наличные. При этом, сам срок в документации указан как рекомендуемый. Рады, что вы грамотно распорядились финансами, воспользовавшись нашими выгодными условиями по вкладам. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет приносить Вам исключительно положительные эмоции, а также финансовый доход от вкладов! С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
DELETED
2022-05-16T11:49:17+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банк Русский Стандарт в Зеленоград корп. 1824. Обслуживалась у сотрудника Л-вой Дарьи. Обращалась в банк с целью переоформить вклад на самых... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

21.08.2026г обратился в отделение банка по адресу Дмитрия Донского 16, для открытия вклада. Очереди в отделении не было, что очень прраловало. Меня принимала менеджер София... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка