Не могут решить вопрос

23.03.2022 09:19
1313
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Вот уже несколько дней не могу долбится вообще ничего от банка. В банке ипотека, хочу погасить часть долга материнским капиталом. В кол центре сказали подъехать в офис написать заявление на то, что я хочу уменьшить ежемесячный платёж, а не срок, так как автоматически уменьшается срок. Подъехала в офис, там я написала заявление, но сказали что скорее всего его не примут, так как нет точной даты погашения. Обещали позвонить, но не позвонили. ПФР по срокам с момента одобрения уже прошло более 5 рабочих дней, средства должны были уже перечислены, как мне сказали в банке на технический счёт, но при этом никто в банке и в отделении, и по телефону, не может сказать есть там деньги или нет, с заявлением на уменьшение ежемесячного платежа после погашения тоже ничего не ясно. Как долбится вообще хоть чего-то от банка не понятно. Такое впечатление что в банке никто ничего не знает и знать не хочет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-03-24T12:08:15+03:00
Добрый день. Простите, что заставили беспокоиться. Сумма материнского капитала в банк поступила. Частично досрочное погашение будет 31.03.2022, график пересчитаем с уменьшением суммы ежемесячного платежа. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
Валерия Д.
2022-03-23T15:36:46+03:00
Спасибо! Сегодня пришла смс о поступлении денег.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023