Закрытие счета

Здравствуйте, у меня была открыта дебетовая карта в АО "Почта банк" 28.11.2017. Позднее она была заблокирована(это важно!) за "Сомнительные операции" и больше я картой не пользовался. Сейчас у меня появилась необходимость закрыть этот счёт, при разговоре с оператором выяснилось, что сделать это, в моём случае, можно только лично обратившись в отделение банка, что я и сделал. При обращении, по наставлению сотрудника, я составил заявление на закрытие счёта и также заполнил реквизиты для перевода остатка со счёта в размере 5р. 26коп.(или около того) на мой счёт в другом банке, так как выдать эту сумму мне не было возможности, по причине ранее выданной блокировки счёта. Заявление было составлено и на следующий день я получил ответ по смс: Ваше заявление #3972784 - не исполнено, т.к. сумма остатка меньше суммы комиссии. " Тоесть единственный метод закрытия счёта - это перевод остатка в другой банк, но комиссия за перевод пяти рублей больше самого перевода, абсурд. При повторном звонке в ПОЧТА БАНК, оператор Анастасия(личный номер 6**5) мне сказала, что мне ещё раз необходимо придти в отделение АО "Почта Банк" и заполнить такое же заявление на перевод средств, а если и в этот раз не получится,то сказать сотруднику, чтобы тот обратился к вышестоящему руководству с помощью в решении моего вопроса. Однако я не собраюсь ещё раз(или два-три) идти в отделение и писать заявку на перевод ещё раз, с моей стороны всё было сделано согласно наставлениям сотрудника верно, ошибка или заминка не по моей вине. Мне эти 5 рублей не нужны,  мне просто нужно чтобы мой счёт был закрыт. Помогите с решением моего вопроса.  Мои данные и моё заявление , а также реквизиты счёта есть у сотрудников банка, пусть работа будет сделана без моего дальнейшего личного присутствия, считаю что так будет справедливо. Пока без оценки, поставлю по результатам обращения.