Обман со страховкой к потребительскому кредиту

23.03.2022 10:23
1967
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15.01.22 года,муж являющийся клиентом Райфайзен взял потребительский кредит на сумму 1307000руб,при этом ему предложили взять страховку,чтоб было меньше процентов.Он оформил.И того сумма страховки составила-407 000 руб на 5 лет.Общая сумма-1715000руб. Кредит мы досрочно закрыли 21.03.22 полностью.О чем есть справка.Позвонили в колл-центр с просьбой закрыть и вернуть страховку.И нам ее вернули в сумме 42 тыс.руб..То есть за 2 месяца пользования кредитом(68 дней)мы за страховку в никуда заплатили 315 тыс.руб..Подарили их банку! В колл-центре нас долго перекидывали с специалиста,на специалиста,и девушка пару раз пересчитав сказала что итоговая сумма верная...Мы написали в чат,там посоветовали расчитать по формуле на третьем листе,расчитали,к выплате-357 тыс.руб..а не 42 тыс.руб...Пообещали выслать документы на почту,и на этом все..Ничего толком кроме ну вам же вернули остатки..Из 357? 42? Это остатки? Если опираться на вашу же формулу!     Ни когда не оформляйте страховки в Райфайзене,если не хотите подарить деньги банку!Лучше переплатите проценты,дешевле выдет!Даже страшно считать какой процент по итогу мы заплатили за эти 2 месяца... Ждем документы,и подаем жалобу в Банк России,а так же в суд!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-28T12:24:05+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот вашего обращения в чат банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 30.03.2022 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как банк решил вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-03-29T13:35:43+03:00
Добрый день! По предоставленным данным, мы не можем вас идентифицировать как клиента банка. Если вопрос для вас актуален, вы можете обратиться в информационный центр банка или на сайт банка в раздел «качество обслуживания» для составления обращения. Михаил Егоров Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк.
user-66537641915
2022-03-30T22:17:04+03:00
Спасибо за поддержку!Всю страховую.выплату вернули в полном объеме.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка