Не работало мобильное приложение

23.03.2022 10:58
1774
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Была проблема с телефоном, не работало мобильное приложение Росбанка и решила закрыть кредитную карту. 14.03 обратилась в отделение на Амурской к своему менеджеру И-ву Дмитрию. Дмитрий когда меня заметил в отделении пригласил к себе на обслуживание. Я всегда стараюсь обслуживаться только у Дмитрия, так как он очень компетентный и грамотный специалист. Дмитрий настроил мне новое приложение Росбанк, подключил кешбэк и объяснил все условия, быстро и четко решил мой вопрос! Огромное спасибо Дмитрию, который показал себя очень компетентным сотрудником, с которым приятно работать! Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-28T13:20:38+03:00
Спасибо за отзыв. Дмитрий является вашим персональным менеджером? Пришлите, пожалуйста, скриншот справки, выданной при закрытии карты (конфиденциальную информацию можно замаскировать), нам на responses@banki.ru. 12.04.2022 Письмо получено.
user-66167642279
2022-04-06T09:31:48+03:00
Дмитрий мой персональный менеджер,много лет с ним работаю.Фото справки отправила.
Росбанк
Росбанк
2022-03-23T11:41:31+03:00
Уважаемая user-66167642279! Мы очень благодарны, что Вы нашли время поделиться впечатлениями от работы сотрудника и Банка. Обязательно отметим профессионализм Дмитрия и передадим приятные слова. Будьте уверены, Вы всегда сможете рассчитывать на первоклассный банковский сервис в Росбанке! С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанка за четкую и ответственную работу

Оценка 5

Добрый день! Очень хочется поблагодарить сотрудницу Росбанка, П-ву Ирину, которая помогла разрешить буквально за 10 минут затянувшуюся проблему. Мы обращались в Росбанк 2 сентября... Читать полностью

08.09.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Изменение номера телефона

Оценка 4

Примерно полгода назад через интернет пытался оформить в Росбанке кредитную карту, указав РАБОЧИЙ стационарный телефон вышестоящей организации, где я работаю +7 4872 ******, но... Читать полностью

09.01.2024

Закрытие накопительного счета

Оценка 4

Не нашёл как закрыть накопительный счет через приложение, обратился в отделение там сказали что надо закрывать через чат. Закрытие в чате заняло несколько дней при этом пришлось... Читать полностью

23.12.2023

Есть отличные специалисты в Росбанке

Оценка 5

02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и... Читать полностью

04.10.2023