Проблемы с переводом между картами

23.03.2022 13:51
1244
1
Оценка
1
Отзыв проверен
6 марта при переводе через приложение с карты Сбербанка на карту Открытия вылезла ошибка с сообщением типа "Не удалось открыть веб-страницу..", ошибка связи. Оформили заявку с ответом в 1-3 дня, пришел ответ обновите приложение, после обновления ничего не изменилось. Сформировали снова заявку, опять 1-3 дня, далее пришло уведомление, что проблема в Сбербанке. Пообщался с техподдержкой Сбербанка, они говорят никаких запросов на перевод не было. Сформировали новую заявку, снова до 3 рабочих дней. Потом неожиданно перевод прошел, подумал что проблему устранили, но следующий перевод показал, что нет. Техподдержка дала ответ, что в курсе ошибки и ее решают, но точные сроки неизвестны. Итого - 2,5 недели карта не работает, покупки мимо кэшбека Мысли перейти в другой банк, но пока все забитые шаблоны останавливают
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-03-23T15:00:10+03:00
Добрый день. Извините, но сейчас пополнения с карт стороннего банка в личном кабинете не всегда проходят. Технические специалисты делают все, чтобы исправить ситуацию. Сроки исправления неизвестны. В качестве извинений начислили 300 дополнительных бонусов. Понимаем, что вряд ли это сгладит испорченное впечатление, но все же надеемся на второй шанс. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024