Благодарю и спасибо

23.03.2022 14:15
1833
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю благодарность сотруднику отделения росбанка в Благовещенске И-ву Дмитрию за компетентность и проявленный профессионализм. Обслуживаюсь в Росбанке много лет и всегда обслуживаюсь у Дмитрия. На работе попросили завести и предоставить реквизиты карты мир. 4 марта созвонилась с Дмитрием, он мне подсказал, что счет я могу самостоятельно открыть в приложении и там же увидеть реквизиты и передать их на работу, и он также заказал мне карту мир к этому счету. Сегодня 23.03 я созвонилась с Дмитрием и договорилась на встречу в 17.20. В назначенное время я пришла в отделение и меня приняли без ожидания и Дмитрий выдал мне карту мир, а также проконсультировал меня по вкладам. Дмитрий не первый раз помогает решать мои вопросы и я очень благодарна ему. Дмитрий своей работой показывает, что заинтересован в клиенте и я всегда ему могу позвонить и проконсультироваться! Желаю Росбанку процветания, а Дмитрию успехов в работе! Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-28T15:22:30+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот справки/договора, выданного при открытии карты (конфиденциальную информацию можно замаскировать), нам на responses@banki.ru.
Gallaleo1982
2022-04-07T14:21:19+03:00
По какой причине не получена Вами справка. Отправлено 31.03. Сегодня отправлена повторно. Прошу проверить! Заранее спасибо!
Росбанк
Росбанк
2022-03-23T14:42:28+03:00
Уважаемая Gallaleo1982! Приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм Дмитрия и индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы уделяем особое внимание качеству сервиса, но именно такие отзывы, как ваш, лучше всего мотивируют сотрудников быть искренне заинтересованными в решении вопросов клиента. Приятно, когда старания не остаются незамеченными. Уверены, еще не раз дадим повод для позитивного отклика. Надеемся на долгое продолжение сотрудничества. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024