Надоедливые финансовые консультанты

23.03.2022 16:15
910
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Уважаемое руководство Почта Банк! Огромная просьба не беспокоить меня по телефону на ежедневной основе. Ваши финансовые консультанты уже меня замучили. Я просто взяла кредит в магазине бытовой техники с помощью вашего банка, плачу исправно, остался один платеж и все. Я не собираюсь на данный момент пользоваться другими вашими услугами, но настырные звонки меня уже просто замучили. Причем финансовые консультанты даже не уточняют у меня, удобно ли мне разговаривать, что дико раздражает, т.к. у меня тоже есть работа и свои дела. Написала в чат в моб. приложении просьбу, чтобы меня оставили в покое, но в чате каждый раз подключается видимо новый оператор, который вообще отвечает мне невпопад или начинает продолжать озвучивать мне ваши предложения и услуги. Звучит, как издевательство. Более того, я считаю еще издевательством, что вашим сотрудникам приходится совершать такие звонки. Мы в 21 веке живем, не надо трезвонить клиентам, присылайте пуш-уведомления или сообщайте об интересных услугах в приложении. Учитесь заинтересовывать клиентов другими методами, а не раздражающими звонками. Нет никакого желания больше связываться с вашим банком, честное слово.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-28T15:26:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2022-03-28T16:40:40+03:00
Уважаемая marabella88! Сожалеем об оставшемся негативном впечатлении о Банке. Мы отключили Ваш мобильный номер +7-911-***-08-98 от маркетинговых коммуникаций. От лица Банка позвольте принести извинения за доставленные неудобства. В случае, если Ваш вопрос можно считать урегулированным, прошу сообщить об этом в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025