100 дней без процентов Альфа-Банка - обман!

14 октября 2021 мне была выдана кредитная карта Альфа-банка. Заказывал ее через интернет. При получении представитель  банка не информировал меня о подключении каких-либо платных дополнительных услуг, страховок, тем более самостоятельно их не подключал! В кредитном договоре информации о страховке не было. Тем не менее, с декабря 2021 по март 2022 со счета снимали деньги за страховку. Всего было снято 9395,73 рубля. Обнаружив этот факт при погашении кредита 16 марта 2022, я обратился на горячую линию  Альфа-банка. Услугу отменили, но деньги вернули только за последний месяц в сумме 2321,80 руб. Остальную сумму возвращать отказались, мотивируя «не сможем вернуть деньги за страховку, списанную до момента отключения — комиссия списана на основании заявления о присоединении к программе страхования». Заявления на платную услугу по подключению к «добровольной программе защиты жизни и здоровья» я не подписывал! Почитав отзывы на данном сайте, я понял, что Альфа-банк обманывает абсолютно каждого клиента, заказавшего кредитную карту через интернет и подключает страхование без их ведома! Также при получении карты с меня было списано годовое обслуживание. Представитель банка озвучил, что оно спишется только при первой транзакции картой! Но вот сюрприз! Списание произошло на следующий день после получения карты - 15 октября 2021 года! Картой я начал пользоваться не сразу, а только – 07 декабря 2021 г. В приложении я увидел, что мало того, что списали годовое обслуживание 15 октября, так ещё из-за него открылся льготный период! Как же «100 дней без процентов»?! Получается, что из-за некорректного информирования сотрудником вашего банка о годовом обслуживании, я вышел из льготного периода и переплатил огромные проценты в сумме 16892,97 рублей. Срок оплаты годового обслуживания в договоре нигде не прописан!  Замечу также, кредит я уже погасил в полном объеме и в срок (в те «100 дней без процентов», которые  Альфа-банк обещал, но так и не дал.   Прошу скорректировать срок льготного платежа и вернуть мне проценты в размере 16892,97 рублей, а так же сумму 7073,93 рубля комиссии за организацию страхования, которого я не просил и не подключал. Планирую составить жалобу в ЦБ России.