БСПБ

Карта UnionPay не работает в Египте

23.03.2022 17:05
4001
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Рассказ про карту UnionPay и ужасный сервис банка Санкт-Петербург. Перед поездкой в Египет оформили дебетовую карту в банке Санкт-Петербург, отдав 10к рублей за оформление и еще 5к рублей за обслуживание. По дороге в Египет какрта была опробована в аэропорту ОАЭ, где прекрасно себя показала. По прилёту в Египет начались приключения: 1) карта не снимает деньги ни в одном банкомате, включая банкоматы банков-партнеров перечисленных на сайте UnionPay 2) 2 из множества безуспешных попыток снять деньги почему-то завершились списанием средств со счета, и нам пришлось писать доказывать банк что мы этих денег не получали, хотя банкоматы все как один ругались на невозможно провести транзакцию 3) карта не срабатывает в магазинах, в которых принимается оплата UnionPay 4) у знакомых, которые сейчас в Египте с такой же картой, точно такие же проблемы 5) поддержка банка упорно отсылала нас всех в отделения банков, банкоматы которых не выдали нам наличку и только после коллективно обращения начала нас слушать 6) прошло 5 дней, проблема не решается, сидим тратим оставшийся кэш, понимая что на карте есть деньги, а доступа к ним нет Это больше похоже на развод клиентов, чем на банковские услуги? За 15к рублей мы получили карту Шредингера, которая работает в случайном наборе стран, отрицание проблемы банком, и геморрой по решению финансовых проблем из-за сложившейся ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-28T11:50:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
БСПБ
БСПБ
2022-04-18T10:44:35+03:00
Уважаемая user-78677646308! Мы искренне сопереживаем Вашей ситуации. Карта UnionPay представляет в России платёжную систему UnionPay International (UPI), дочернюю компанию крупнейшей китайской платёжной системы China UnionPay. Карты UnionPay выпускаются более чем в 70 странах и принимаются к оплате в 180 странах мира. Система Union Pay еще развивается и не так распространена в мире в отличии от других платежных систем. Поэтому могут возникать ситуации, когда оборудование за границей отказывается обработать операцию, даже если на нём размещен логотип UnionPay. Настройка оборудования является функцией и ответственностью банка, которому оно принадлежит, поэтому, к сожалению, наш банк не может повлиять на настройку такого оборудования. В случае, если по карте не проходит операция оплаты/снятия наличных через платёжный терминал, следует обратиться в банк, который обслуживает оборудование. Контактный телефон обычно указан на банкомате или сайте зарубежного банка. Также можно воспользоваться другим оборудованием или повторить попытку операции через некоторое время, например, через день. Дополнительно отметим, что по результатам рассмотрения Вашего обращения установлены успешные попытки проведения операций в ОАЭ и Египте. По неуспешным операциям выдачи наличных в банкоматах стороннего банка был осуществлением возврат денежных средств на Ваш счет, также Банком отменены комиссии за выдачу денежных средств по неуспешным операциям. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 307 банка
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 583
отзывов
1 563
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

БСПБ

Выгодный старт
БСПБ
15%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% в конце срока)
БСПБ
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% ежемесячно)
БСПБ
до 12.8%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Максимальный (% в конце срока)
БСПБ
до 12.4%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

10 сентября 2026 г. Мне было доставлено дебетовая зарплатная карта бспб на адрес город Санкт-Петербург, улица Белы Куна. Карту доставил финансовый консультант Я-к Сергей В-вич. В... Читать полностью

10.09.2026

Карта

Оценка 5

Спасибо большое за встречу по доставке зарплатной карты в жк на колпинском шоссе. Приехал представитель из банка бспб  Д-дов Денис. Подробно проконсультировал по достоинствам... Читать полностью

09.09.2026

Консультация по кэшбеку

Оценка 5

Обратилась за помощью в офис г Пушкин со своей проблемой . Никак не могла разобраться в кэшбеках и картах .Молодая сотрудница Анастасия К-нок решила мой вопрос быстро, оперативно и... Читать полностью

08.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

У меня перестала работать в терминале на железнодорожной станции единая карта петербуржца, 08.09.2026 я пришел на Невский проспект 178 для переоформления карты, я попал к очень... Читать полностью

08.09.2026

Единая карта петербуржца

Оценка 5

Хотела оформить екп. 08.09.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178, меня обслуживала девушка - П-ва Анна. Хочу ей сказать спасибо за внимательное... Читать полностью

08.09.2026

Доставка

Оценка 5

Бугалтерия заказала карту для получения зарплаты , выбрала получени карты курьером , на 8.09.26 назначили доставку , курьер заранее позвонил , уточнил удобное место и время для... Читать полностью

08.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка