Почта Банк

Навязывание доп. услуг. Плавающая ставка депозита

23.03.2022 20:41
780
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в отделение данного банка открыть вклад "сейф счет", доход по которому banki.ru показывал исходя из фиксированной процентной ставки 25%. В процессе оформления, работник банка Татьяна, убедила в необходимости под данный вклад, дополнительно открыть пластиковую карту и сберегательный счет, как потом выяснилось с платным помесячным обслуживанием а главное совершенно не обязательную для данного вклада. Оформлен вклад (договор: 72******09 от 21.03.22), по которому банком был предоставлен не полный пакет документов, в частности отсутствовал документ "условия открытия" в котором значились все "неудобные для банка условия", а именно, что ставка в 25% не постоянная и может меняться не зависимо от изменения ключевой ставки ЦБ, просто по желанию банка, в т.ч. для уже заключенных договоров, что и произошло, уже на следующий день после заключения договора, и ставка стала 22% и думаю оно далеко не последнее. Банк таким образом завышенной ставкой рассчитывает видимо привлечь много клиентов, часть из которых скорее всего даже не узнает о том, что средняя ставка за год в этом вкладе будет далеко не такая как декларирует банк вначале, и оставит деньги на весь срок вклада. Знаю, что есть некоторые другие банковские продукты, в которых допускается плавающая ставка, но никогда до этого не сталкивалась с подобным на депозитах, ставка в которых всегда фиксированная, в которой учтены все риски банков. Отношения к клиентам данным банком, можно проследить даже по ответам на banki.ru, где банк отказываться отвечать на неудобные вопросы по формальным причинам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-28T15:09:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2022-03-29T08:43:38+03:00
Уважаемая user-25167648406! Мы искренне сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении. Действительно, с 22.03.2022 г. произошли изменения по "Сейф-счету". Ставка по данному продукту снижена с 25% до 22%, при этом "Сейф-счет" все равно остается одним из самых доходных способов вложения средств. "Сейф-счет" - это не вклад, а текущий счет с начислением процентов на минимальный остаток. В связи с этим, размер процентной ставки по данному продукту может изменяться в одностороннем порядке. Обращаем Ваше внимание, что Банк вправе изменять тарифы и уведомлять об этом Клиента способами, предусмотренными договором, путем размещения новой редакции в публичном доступе на сайте Банка и в местах оказания услуг. Информация на сайте Банка была размещена своевременно. Также для удобства наших Клиентов мы увеличили лимит на получение наличных - до 500 тыс. руб. в месяц (ранее лимит был равен 100 тыс. руб.) без комиссии по локальной карте. В связи с техническими особенностями программного обеспечения, при входе или регистрации в мобильном приложении Клиенту открывается Сберегательный счет или договор Онлайн карты. Договор открывается автоматически. В процессе регистрации в мобильном приложении при использовании простой электронной подписи Вы даете согласие на регистрацию в "Почта Банк Онлайн", а также на открытие договора Сберегательного счета. Таким образом, 22.03.2022 г. Вам был открыт договор Сберегательного счета. На данный момент договор находится в стадии закрытия. Выражаем надежду на то, что наши комментарии помогут Вам разобраться в Вашем вопросе. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка