Бестактность сотрудника

24.03.2022 00:10
1033
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Случай произошёл 3 февраля 2022. Пришел в отделение банка, чтобы получить накопительную дебетовую карту. Сотрудник, с которым мне пришлось иметь дело в тот день оказался совершенно бестактным (имя указал в данных к отзыву). Паспорт мой для проверки взял будто кусок туалетной бумаги. Хорошо, что не помял! После этого, при оформлении публично зевал, что совершенно показалось мне неприемлемым. Про комментарии по условиям договора можно было вообще забыть — проще было разобраться самому и если что прийти снова, уже с претензией и готовностью писать жалобу. Ситуацию спас местный руководитель или старший менеджер Мария, не разбираюсь в иерархии. Помогла разобраться в вопросах, которые меня интересовали и немного охладил мой пыл. Условия по карте мне по нраву, банк мне показался хорошим, но качество самого обслуживания очень даже стоит подтянуть — оставляет не лучшее впечатление. Спасибо.
Экспобанк
Экспобанк
2022-03-24T12:11:02+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за мнение о работе сотрудников Банка. Безусловно, нам очень важно знать мнение Клиентов о качестве обслуживания, поэтому такие отзывы помогают взглянуть на работу специалистов со стороны Клиентов. Конечно, предоставленная Вами информация не осталась без внимания, она направлена руководству. Можем Вас заверить, что со стороны руководителей приняты меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Мы дорожим каждым Клиентом и в обязательном порядке учитываем Ваше мнение. Ранее с Вами связался наш сотрудник и прокомментировал ситуацию. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, уверены, что в дальнейшем наше сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе. При возникновении вопросов Вы также всегда можете обратиться к нам через личное сообщение на данном портале https://www.banki.ru/profile/?UID=75699. С уважением, Ваш АО "Экспобанк".

О банке

Народный рейтинг

60 место
4,18
средняя оценка
33.33%
решено проблем
89
отзыва
88
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Экспобанка

Отделение — комфортно, обслуживание — быстро, консультация — исчерпывающе

Оценка 5

Открывал карту накопительная в отделении Экспобанка на Павелецкой 29.05. Внутри светло, чисто, нет давки. Ждал своей очереди минуты 2, пришёл в будний день в первой половине дня... Читать полностью

21.07.2026

Спасибо за хорошую работу!

Оценка 5

14 мая понадобилась карта для оплаты в транспорте так как предыдущую заблокировали. Ближайший банк от работы был экспобанк.Открыл накопительную карту в отделении по адресу Ленина... Читать полностью

03.06.2026

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Оперативная помощь в решении вопроса

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделится своими впечатлениями о взаимодействии с Экспобанком. Недавно открыл у них дебетовую карты Накопительная, самое приятное это конечно бесплатное... Читать полностью

16.04.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Вчера в примерно в 5 часов вечера, я обратился в отделение в районе м. Павелецкая. Понравился чистый опрятный офис. Персонал вежливый, и что самое главное компетентный. Мне не... Читать полностью

17.02.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025

Продукты банка