Разочарование

Истрия про тинькоф. Всем привет, заголовок подходит скорее всего такой «тинькоф, и его «замечательные» операторы в чате» С чего все началось, решил я воспользоваться прекрасной услугой «овердрафт» (как оказалось, она вообще не прекрасная) , времена трудные , денег нет. Ну в общем создал заявку я на овердрафт, через 5 минут приходит, что ваша заявка одобрена , ну и сумма 30к. Я обрадовался . Ну и собственно ближе к сути.  Проходит пару дней, и срочно понадобились деньги. 14 марта Я пишу в чат тинькоф, мол , товарищи, когда необходимо гасить овердрафт,  на что мне сотрудник по имени Даниил отвечает: «С каждым днем процент становится выше, чем быстрее вы пополните , тем меньше придется оплачивать просроченные дни.» Получается из его уст можно понять, «ты пользуйся , но плати, иначе проценты накапают, будешь больше отдавать, ну а срока нет, как в кредитке, минималку оплатишь и все». Ну так как я понял его слова именно так, я потратил деньги на лечение. Затем 17 марта приходит выписка, где я должен до 10 апреля  внести 28к.  Пишу в чат, мол, ребята , вы что , сотрудник же сказал, денег у меня нет, так как они потрачены.Следом ответ о том что , они сожалеют и передали информацию коллегам, что бы проверили чат и наказали товарища. Создали обращение об отсрочке, через сутки приходит ответ «не можем предоставить отсрочку , и все дела»  Далее следом звоню в банк ,  и мне создают ещё одно обращение , то что я не согласен с рассмотрением предыдущего обращения, ну и как выразился сотрудник «прикрепил ссылку на чат с сотрудником, где он предоставил некорректную информацию, и основываясь на этой информации может быть предоставят отсрочку, так как Даниил ввел в заблуждение» Звонок на следующий день, на часах 8 вечера, на том конце линии девушка говорит «здравствуйте, к сожалению ничем вам помочь не можем, по овердрафту платёж перенести нельзя». Мне посоветовали занять денежные средства, но занимать мне не у кого. Итог в том что , теперь у меня из-за некачественной консультации, после 10 апреля будет идти просрочка, а я добросовестный, и с кредитами проблем никогда не было , и все платил вовремя. Ипотеку мне больше не видать, хотя квартира уже была выбрана, и все обговорено.  P.S Данная информация написана вкратце, я постарался передать основную суть. На самом деле текста больше