Любыми путями начислят проценты

Начала использовать кредитку с 15.01. В середине февраля в мобильном банке высветилась дата, что для беспроцентного периода нужно внести сумму до 15.03. 14.03 решила внести остаток средств и столкнулась с постоянными сбоями в работе личного кабинета. Удалось внести средства только в конце дня (перевод между своими счетами, который в других банках происходит почти моментально). 15.03 с удивлением узнала, что мне начислены проценты и нарушен льготный период, так как средства пришли 15.03. Обращения к операторам с просьбой пересмотреть данную ситуацию дали отказ. Хотя банк прекрасно знает, что средства переводились с моего накопительного счета в их же банке и не было ни одной причины нарушать льготный период. Свои технические сбои банк отказывается признавать, хотя они происходят регулярно. 24 марта я узнала у оператора, что мне начисляются проценты за всё покупки, хотя при разборе предыдущей ситуации мне об этом не сообщили, видимо сознательно. Первый оператор чата назвал сумму долга, я погасила большую часть и уточнила необходимый остаток. Уже следующий оператор мне сказал остаток долга меньше, чем предыдущий оператор. Его тоже погасила. Слава богу, решила уточнить в третий раз, и третий оператор мне заявила, что долг остался тот, который изначально называл первый оператор. То есть "специалисты" сознательно дали ложную информацию об остатке долга, чтобы дальше начислять проценты без моего ведома и сделать мне "сюрприз".  Ну ок, дальше видимо буду уточнять, начисляются проценты или нет, завтра, и послезавтра, и т. д.  Все сканы переписки с операторами сохраняю на всякий случай. Хотя у меня на карте уже больше общего лимита карты. Очень разочарована банком, всегда хвалила их карты и бонусные программы, но первый опыт с кредиткой, увы, отвратителен. Много карт в других банках, добросовестный плательщик и никогда не сталкивалась с такими инцидентами. Видимо, придётся возвращаться к услугам предыдущего банка.