Отношение к клиенту Домклик

Обратился в банк. Согласовали мне ипотеку. С началом всем известных событий продавцы выбранной и согласованной квартиры решили поднять цену на миллион. Конечно мне пришлось от этой квартиры отказаться. А менеджер домклика и говорит: ничего страшного, сейчас уберём эту квартиру и выберете другую. Убирает менеджер недвижимость из заявки и заявка падает в статус "истек срок одобрения". Пишу обращение на восстановление и тут начинаются чудеса. Звонит мне менеджер менеджеров и говорит что готов поднять заявку для покупки другой квартиры. Но на загрузку документов по ней у вас будут только сутки. Интересные условия, конечно. Но в таких условиях как сейчас грех не согласиться. Ищу хорошего риелтора, находим объект буквально за один день. Все документы готовим. Хорошо, что агентство хорошее. Небесплатно, конечно. И быстро. Звоню в домклик. Слышу: "нашли? Хорошо. Сейчас восстановим заявку в течение трёх часов" Проходит пять дней. Каждый день десятки звонков километры переписки. И один и тот же ответ , занимается сотрудник ответственный.  Я понимаю, что ещё пару дней и банк вовсе отменит все положительные решения по довоенным заявкам. Но менеджеры всяких разных отделов продолжают уверять: надо подождать. Специально уточняют, до скольки работает риелтор, готовый мне помочь. И тут! Заявку открывают. Через полчаса после завершения рабочего дня. Хорошо что риелтор оказался хороший. Ему понадобился всего час. Далее приложение пишет "документы приняты". Отлично! Заказываем звонок. Ещё! Давайте! Нет. Никто не звонит. И заявка закрывается. Прошу пояснений - говорят, извините, вы не прикрепили документы. Нормально.  Ну а теперь я снова слышу " Подождите ". Всё ясно. Банк просто тянет время. Потом он скажет, что срок одобрения заявки завершился и я тормоз и сам виноват. Любой другой банк сразу бы сказал, что поднимает ставки в связи с ситуацией. Да они так и сделали.  Сбер же кормит завтраками, питает иллюзорную надежду, чтобы в конце концов выставить дураком нерасторопного клиента.  А клиент носится по взлетающему рынку, платит риелторам , и просит и унижается перед менеджерами. Спасибо за заботу, Сбер. Ты всегда был таким.