Разочарование домклик

Полное разочарование и разбитые мечты! Это был мой первый ипотечный опыт. ДомКлик, по их описанию, брали все вопросы и заботы об этом на себя.  18 февраля 2022 года , я подаю заявку на ипотеку , одобряют ! Устаивает и одобренная сумма и процентная ставка . Ипотека была одобрена до 14 мая , то есть 3 месяца! Счастливая я ,подумав ,что у меня есть много времени начала подыскивать жильё. 26 февраля приходит сообщение о том ,что изменились параметры ипотечной заявки , а именно урезали дату до 27 марта! Как поняла я что это произошло в связи с ситуацией и ставкой ЦБ. МЕСЯЦ НА ПОИСКИ ЖИЛЬЯ. Казалось -невозможно. Возможно.  Нашли жильё, заказали оценку жилья, предоставили документы в банк, согласились со всеми услугами банка(эл.сделка, страхование и т.д на общую сумму 37980 р) и понеслось непонимание ситуации , сначала не устраивали документы на дом и участок , когда начал работать мой риелтор перестали выходить на связь и вовсе , подгружённые документы в дом клике висели в статусе «ПОДГРУЗКИ документов» целые сутки. Целые сутки менеджеры банка молчали , в чате домклика был монолог только моего риелтора. Заказанный звонок 23.03 был проигнорирован банком. Мы потеряли целый день . Кстати предыдущий диалог в чате домклика который был 22.03 менеджеры тоже решили проигнорировать .  24.03 в 09.01 утра мне все же решил позвонить домклик , а именно менеджер Анастасия , на вопрос почему статус заявки до сих пор в статусе подгрузки, дали пояснение что с данными документами банк не может подать заявку на статус рассмотрения … Пояснила что ипотечный продукт до 27 марта и мы просто не успеем скорректировать необходимые документы на что менеджер Анастасия порекомендовала перезавести заявку … занавес , на вопрос есть ли другие выходы из ситуации -промолчала. Перезавести заявку это с 11,6% на 19% что бы вы понимали ! На вопрос почему менеджеры банка игнорировали нас целые сутки в чате и не перезванивали ,Анастасия ответила «Вы же не один клиент у нас» разговор менеджера банка был не корректен, ощущение что в работе  с клиентами менеджеры банка не заинтересованы. Полное разочарование от данной ситуации , от общения менеджеров с клиентами , банк не помогает клиенту с ипотекой , а только усугубляет ситуацию . Менеджеры язвят , деловое общение отсутствует , все очень поверхностно !