Списание по навязанной страховке, которую я не оформлял

24.03.2022 12:51
739
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 24.03.2022 со счета моей кредитной карты было списание "Комиссия за организацию страхования". Услугу страхования я не оформлял. При оформлении кредитной карты я специально акцентировал внимание, и отказался от всех страховок. Никаких документов по дополнительным услугам я не подписывал. Откуда взялось страхование? Абсолютно точно, при подписании договора я отказался от всех страховок. Тем более, карту я получил в октябре и никаких списаний за страхование не было за всё это время! Подключать страховку мне не предлагали! И я резко против каких-либо страховок. Если страховка не будет отключена и деньги не будут возвращены в ближайшее время, буду обращаться в надзорные организации Центральный Банк, Роспротребнадзор, АРБ и ФАС.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-29T06:24:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-01T12:17:02+03:00
Уважаемый клиент, услуги страхования являются добровольными и подключаются только после получения письменного согласия клиента. Подпись в документах говорит о том, что вы были ознакомлены с условиями предоставления услуги и согласны с ними. Ошибки банка нет. В индивидуальном порядке мы вернули комиссию на ваш счёт в рамках обращения в банк. Альфа-Банк.
aksenovaa
2022-12-21T13:05:31+03:00
Деньги вернули, но ситуация неприятная.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка