Обман сотрудника при оформлении кредита

24.03.2022 13:04
792
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 07.03.2021г я поехала в ТЦ Реутов парк оформить технику в М.Видео в кредит. Сотрудник предложил мне несколько банков для оформления и я выбрала Почта Банк. Проговорила все условия и обратив внимание,что сумма кредитная сумма,которую мне предлагают выше на 7т.р, когда я уточнила почему кредит дороже,то сотрудник объяснил,что в сумму уже включены проценты по переплате и после я подписала договор,забрала товар и уехала. Позже когда я зашла в личный кабинет, я обратила внимание,что данная сумма является основной без учёта процентов и то есть получается,что я должна оплатить сумму на 7т.р больше. Я позвонила в банк и тогда мне объявили ,что это оказывается страховка,которую мне включили без моего ведома, точнее мне сказали, как я уже написала выше,что это сумма с учётом процентов за кредит.  в общем меня сотрудник обманул и я должна переплачивать ??????Видимо сотрудник хороший бонус получит за эту страховку. Но мне теперь что делать ???? Зачем так обманывать ??? Позорище так наживаться!!!Я прошу разобраться,меня обманули и переплачивать я не собираюсь!
Почта Банк
Почта Банк
2022-04-11T11:08:52+03:00
Уважаемая anaitone! Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Согласно проведенной проверке вина сотрудника была торговой точки была подтверждена. Ваш кредитный договор действительно был заключен с договором страхования от страховой компании "АльфаСтрахование-Жизнь". Для урегулирования ситуации мы самостоятельно направили запрос в страховую компанию на аннулирование договора и возврат уплаченных средств. После получения обратной связи от Партнера, сообщим Вам в комментариях к отзыву. Вопрос находится у меня на контроле. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк"
anaitone
2022-04-15T16:23:00+03:00
Спасибо большое за оперативное решение вопроса!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025