Почта Банк обманщики

24.03.2022 14:00
960
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера мать обратилась в отделение Почта Банк, чтобы разместить средства на депозите. Ей навязали перевод получаемых пенсионных платежей из другого банка в Почта Банк + навязали пластиковую карту с платным пакетом услуг. То, что кроме открытия депозитного счета это было делать не обязательно она узнала только сегодня. Так же, только сегодня, она узнала о подключенном платном пакете услуг по обслуживанию банковской карты. Сегодня она снова обратилась в это отделение с требованием расторгнуть договоры, вернуть ей внесенные средств и вернуть перевод пенсионных средств в тот банк, из которого они попросили направить к ним.  Сотрудник сказал, что только закроет счет и вернет деньги с депозита, а переводить пенсионные платежи они не будут. Когда я им сказал, что мать была введена в заблуждение и было нарушено её Право сотрудник перешел на повышенный тон и начал просто хамить - "кто вы такие, что вы себе позволяете? Мы никого не обманывали и в договорах ваши подписи стоят". Когда я их уведомил, что есть аудиозапись вчерашнего дня, когда мать находилась в их отделении во время заключения договора и там нет никакой информации об этом и в теле подписанных договоров об этом тоже ни слова - сотрудники сразу стали вежливые и обходительные. Испугались. Но вернуть как было перевод пенсионных выплат в прежний банк все-равно отказались. Когда я позвонил на горячую линию банка меня даже слушать не захотели, что клиент был введен в заблуждение и что теперь клиент сам должна везде ходить и заниматься переоформлением пенсии обратно.   Почта Банк  - отвратительный банк и отвратительные лживые сотрудники, как в самом отделении, так и на горячей линии.  Ни в коем случае не обращаетесь. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-29T13:43:06+03:00
«есть аудиозапись вчерашнего дня, когда мать находилась в их отделении во время заключения договора и там нет никакой информации об этом и в теле подписанных договоров об этом тоже ни слова», — пожалуйста, пришлите на адрес responses@banki.ru запись о которой вы пишете и документ подтверждающий степень родства. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и укажите ссылку на отзыв. 08.05.2022 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
Почта Банк
Почта Банк
2022-03-24T17:35:53+03:00
Уважаемый Sergey A.! Провести проверку по описанной Вами ситуации не представляется возможным, так как Вы не являетесь Клиентом по описанной ситуации. Информация по счетам может быть предоставлена только Клиенту или его законному представителю. Поэтому в случае, если у Клиента возникают вопросы, то необходимо его личное обращение в Банк, либо самостоятельное размещение отзыва на данном портале. Если Вы все же являетесь законным представителем Клиента, то возможность обратиться в Банк имеется у Вас, при условии наличия документов, подтверждающих полномочия. Мы всегда готовы помочь нашим Клиентам, однако, если это не противоречит законам РФ. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025