Большое спасибо сотрудникам Совкомбанка!

24.03.2022 14:53
880
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам Совкомбанка!! Отличное обслуживание и вежливый персонал!! Пользуюсь кредитной картой халва с 2019 года, банк за пользование картой каждый год начисляет бонусы, картой можно пользоваться без процентов, все подстроено под клиента, можно менять условия в приложении как удобно клиенту.   В особенности огромная благодарность оператору службы поддержки клиентов Марату!! В частности, была ситуация когда по невнимательности, воспользовавшись кредитной картой халва не по условиям карты, у меня в приложении слетели всё бонусы и настроенные для меня условия. Такая ситуация была впервые, что делать? Так вот! Мне повезло, сотрудник службы поддержки оказался не только очень грамотным квалифицированным сотрудником, но и очень деликатным человеком!! Он не только внимательно выслушал, но и сделал всё возможное для решения данного вопроса, (хотя я особо не поверила, обращалась в службу уже ночью). Иии.. Мне вернули не только бонусы, но и предложили оптимально выгодную для меня рассрочку!! Всё это у меня отобразилось в приложении на следующий же день!! Без похода в банк, ожидании в очереди, излишней нервотрепки, написания кучи заявлении, и ожидания потом ответа в течение нескольких рабочих дней и тд. Я была настолько приятно удивлена таким подходом, что решила написать отзыв.  Всё индивидуально!! Лично я очень довольна такой системой от Совкомбанка!! Рекомендую. Проверено✔)) все отлично!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-29T15:11:49+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 08.04.2022 Благодарим за дополнения.
user-67847653664
2022-04-03T22:42:40+03:00
Доброй ночи, у меня нет такого сообщения. Всё было сделано без сообщений, по горячей линии
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-03-25T14:27:37+03:00
Уважаемая Александра! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы наше сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка