Жалоба!

24.03.2022 14:55
1475
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Просто ужас! 25.02.2022 года мне был выдан ипотечный кредит Сбербанком. 01.03.2022 года было выслано уведомление от Росреестра, что регистрация приостановлена. После выяснения обстоятельств выяснилось, что продавец 14.02.2022 продал эту квартиру. Кредитные средства и первоначальный взнос были заложены на Сервис Безопасных Расчетов Сбербанка, после разговора с менеджером банка и руководителем отделения мне сказали какие документы требуются для раскрытия СБР в одностороннем порядке, так как продавец отказался писать отказ от сделки. 05.02.2022 предоставил все запрошенные документы. Каждый день сотрудники банка обещали что СБР раскроется в ближайшие дни и я смогу погасить кредит что бы не платить проценты. Как итог сегодня 21.03, СБР не раскрыт, я плачу проценты за квартиру - которую не возможно купить, а сотрудники банка говорят что будут раскрывать СБР после 45 дней. Кредит выдан не целевой, проценты начисляют не обосновано так как кредит не использован. Вывод - банк заинтересован удерживать деньги до последнего, для получения своих процентов!!! Сотрудников банка не смущает абсурдность данной ситуации, я плачу проценты за то что банк держит деньги на своем счету (прям как в лучших банках Швейцарии).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-29T18:14:48+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Сбербанк
Сбербанк
2022-04-24T12:39:29+03:00
Здравствуйте! Я все проверила и вернула вам на счет проценты и деньги за электронную регистрацию и сервис безопасных расчётов. Извините за длительное рассмотрение, порой требуется время. Буду рада, если вы подтвердите решение вопроса в комментарии. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка