Как за меня бился операционист в банке!

24.03.2022 21:40
1444
Оценка
4
Отзыв проверен
Решил я разместить деньги на банковский вклад. Открыть можно только в отделении. Здесь на банки . ру часто называют сотрудниц банков Маринками. В силу их квалификации я люблю пользоваться каналами ДБО, но вклад открывается в отделении. Поэтому я отправляюсь в отделение чтобы пообщаться с такой Маринкой, но они не все такие, и я сегодня в этом убедился. Для того чтобы удобно пополнять вклад решил я завести моментальную карту. Выбрал платёжную систему МИР. Телефона для СМС с собой не было. Ладно, приду завтра. Это обстоятельство я упомянул чтобы было понятно почему визитов было два.  У Россельхозбанка есть такой вклад "Накопи на мечту". В первый визит я поинтересовался могу ли я открыть такой вклад? Мне сказали что это ИСЖ на 5 лет. Но я же приходил за вкладом! Нет, спасибо, ИСЖ мне не нужен. Вернулся домой позвонил на 8-800-... мне сказали что это вклад. Я уточнил: "Точно не ИСЖ?". Меня заверили что точно! Сегодня был второй визит в банк. Теперь я был со своим кнопочным телефоном. Главный герой этого повествования - операционист в банке спросила: - А почему кнопочный? - А это чтобы злые хакеры на него вирус не прислали. А дома я его держу чтобы гопники заполучив мой телефон в подворотне не устроили мне финансовый Армагеддон, я ж параноик!)))) Дальше интересуюсь целью своего визита вкладом "Накопи на мечту". Тут начинается самое интересное. Ваша сотрудница склоняется над компьютером и говорит мне: - Это продукт ИСЖ. Я такой бла-бла-бла, звонил на 8-800-... сказали что вклад и всё такое. Ваша сотрудница встаёт со своего места и переходит на пару окошек в сторону и консультируется со своей коллегой, с той самой с которой говорил вчера я: - Клиент хочет вклад... бу-бу-бу (пара перегородок между нами и неразборчиво). Потом возвращается к компьютеру, роется в нём, потом берёт бумажную папку и опять идёт к коллеге. Я опять слышу: - Бу-бу-бу... Клиент звонил в наш Call центр... бу-бу-бу... (опять неразборчиво)... Да-да он говорит что вклад "Накопи на мечту"... (голоса стихают, потом опять грочме, но всё равно не разборчиво, они там реально спорили!))). Я сижу и тихо офигеваю. Эта какая-то неправильная "Маринка". Другая уже давно бы отфутболила клиента, который что-то там в Интернете про вклад прочитал и что-то там по телефону вызвонил, но эта не такая. Эта за меня бьётся! Проходит пара минут, ваши сотрудница возвращается на рабочее место, а я срисовываю что у неё написано на бейджике: "Г-ва Дарья Н." - хорошо, я тебя запомню. Она ещё немного листает свою папку и говорит: - Евгений В., разобрались! В нашем банке два продукта с одинаковым названием "Накопи на мечту". Есть ИСЖ, а есть вклад. Но вас интересует вклад, верно? - Конечно верно. Оформляем! Дальше как по маслу, распечатываются бумажки, я бегу в кассу, потом обратно. Пока завершается оформление моей карты я сижу и думаю: "Вот та вчерашняя за меня не билась, а эта билась. Россельхозбанк, а ведь это залёт! Может и не банка в целом залёт, а тех "манагеров" из головного офиса кто выдумывает названия продуктовым линейкам". Я покинул офис банка с картой и вкладом. Поэтому вот вам моё резюме: - Россельхозбанку за вклад "Накопи на мечту" - респект и уважение! - "Манагерам" из головного офиса за отсутствие фантазии - укор и порицание. - Г-ой Дарье Н. за то что за клиента билась - респект и уважение ( + премию, вот у тех "манагеров" премию отнимите, а этой дайте!)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-27T12:46:42+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», балл снимаем за сложности, с которыми столкнулся автор.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-03-25T16:05:43+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что уделили время для написания отзыва. Рады, что Вы отметили высокой оценкой не только преимущество предлагаемых услуг, но и качество обслуживания. Мы передали благодарность коллеге. Приложим все усилия, чтобы наше партнёрство было надёжным и приятным. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.  Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии!  31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью... Читать полностью

31.08.2026

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

Я,М-ов Юрий 28.08.2026г.в 14-00 Обрстился за оформлением карты Union Pay в Россельхозбанк КБР г.Майский,ул.Эгельса д.71,являюсь клиентом этого банка с 2022г. Вежливый персонал... Читать полностью

28.08.2026

Самый лучший банк!

Оценка 5

24 августа 2026 года я посетил офис в г Скопина для открытия сервиса самозанятый. Местоположение банка очень удачное, прямо в центре города. Хороший подъезд. Зайдя в офис банка... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа 2026г обратился в офис банка в городе Рославль для оформления дебетовой карты. Офис чистый светлый удобно расположен. Очередей нет. Выбил талон и меня сразу пригласили... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка