Банк лишает клиентов возможности распоряжаться своими деньгами

24.03.2022 23:03
1410
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24..03.2022 в период времени с 22-00 и по 22.45 пытался распорядиться своими финансами находящимися в этом банке. Доступ в личный кабинет на платформе андроид (ошибка соединения) или через интерфейс компьютера заблокирован.  Я лишен возможности распоряжаться своими деньгами. Звонок оператору на горячую линию в 22-45 24.03.2022 ничего не прояснил, все те же фразы "в ближайшее время" и "приносим свои извинения". Банк теряет свое лицо и вынуждает прекратить сотрудничество с ним своим нестабильным поведением.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-03-26T16:38:34+03:00
Добрый день. Нам правда жаль, что у вас в итоге сложились такие впечатления от сотрудничества с нами. Понимаем, что моменты с трудностями с доступом к личному кабинету выглядят неприятными. Не хотели ограничивать вас в использовании дистанционных услуг. В указанное время, действительно, имелись сложности со входом в интернет-банк и мобильное приложение, и мы приняли меры для оперативного устранения их причин с нашей стороны. При этом так же выяснили, что нестабильная работа систем связана с техническими сложностями у отдельных провайдеров и сотовых операторов. Повлиять на качество их работы, к сожалению, не можем. Чтобы немного сгладить впечатления, начислили вам 300 бонусов на бонусный счёт. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user-20677448929
2022-03-31T14:19:45+03:00
Эта конфликтная ситуация улажена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024