Банк заблокировал лимит

24.03.2022 23:43
766
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк в одностороннем порядке заблокировал лимит по обеим картам. Написал сначала в чат, ответ: "вы регулярно просрочивали платежи". Это полнейший бред. Просрочка за всю историю у меня была 1 раз на 1 день. Звонок в службу поддержки это ад. Еле дозвонился, операторы меня передавали друг другу раз 7,каждый спрашивал данные и переключал другому. По итогу " Ждите больше 10 минут " и тишина, провисел на телефоне минут 40. Полное издевательство. Такое ощущение что просто "культурно" посылают на 3 буквы. Завтра пойду в отделение банка, если не поможет - подам в суд и напишу везде отзывы куда можно. В период кризиса банк жмёт своих клиентов нагло и бесцеремонно. Требую немедленно разблокировать безосновательно заблоченный баланс.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-19T09:10:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 18.05.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-05T15:09:31+03:00
Уважаемый клиент, банк в одностороннем порядке имеет право заблокировать доступ к лимиту кредитной карты. Причиной может послужить наличие просроченной задолженности не только в нашем банке, но и в сторонних кредитных организациях. При возникновении просроченной задолженности по какому-либо продукту, банк может заблокировать лимит по всем имеющимся у вас кредитным картам. При своевременном осуществлении платежей по всем кредитам в дальнейшем, банком будет рассмотрен вопрос о разблокировке лимита. Кредитные карты были закрыты вами 28.03.2022. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка