Альфа-Банк

Уходите с этого банка

25.03.2022 00:32
759
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Если можно было бы поставить -10, я бы поставила! наглые обманщики!!! обманывают с баллами безбожно постоянно. То им мсс код не тот, хотя покупаешь вещи, которые не входят в категории исключения мсс-кодов, но они не начисляют. Обманы РЕГУЛЯРНО!!! выяснять что-то бесполезно. Это единственный банк, у которого во время ажиотажа со снятием налички все 3 банкомата в офисе вообще не работали на снятие. То есть банк функцию снятия просто убрал из меню банкоматов! и наконец этот банк врубил комиссию 1.95% за переводы!!! адова комиссия. Я не знаю банки с такими комиссиями. Вывод один: бежать с этого банка не оглядываясь!!! обманщики во всем! тут опасно хранить свои деньги и переводить через этот банк свои средства. Части этих средств не досчитаетесь, как не досчиталась я. Ну ясно дело, владельцу банка счета в европе заблокировали, надо теперь с клиентов банка поснимать! При первой же возможности сразу закрою тут все карты и счета хотя являлась клиентом банка лет 15 наверно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-30T07:06:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 20.04.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-05T16:54:15+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за отзыв. Для нас важна обратная связь наших клиентов, поскольку благодаря вам мы можем увидеть нашу работу со стороны и стать лучше. Сделаем всё, чтобы дальнейшее обслуживание дарило вам только приятные эмоции. Об изменении тарифа мы заранее вас проинформировали через пуш-сообщение в мобильном приложении 12.03.2022 и 23.03.2022. С 16.03.2022 взимается комиссия за пополнение карт других банков с дебетовых карт Альфа-Банка. Комиссия на пополнение составит 1,95%, минимум 30 рублей. Отметим, что банк может менять тарифы по карте, предварительно уведомив любым доступным способом. Мы рассказали об изменениях используя для этого сразу несколько каналов: баннер, колокольчик и пуш-уведомление в нашем мобильном приложении. Если надо пополнить карту другого банка, переводите деньги по номеру телефона — до 100 000 рублей в месяц это бесплатно, а всего в месяц можно отправить до 800 000 рублей. В индивидуальном порядке мы вернём комиссию на ваш счёт. В дальнейшем комиссия будет списываться в соответствии с тарифами. Альфа-Банк.
OkgaG1605
2022-04-11T02:00:33+03:00
Добрый вечер. Спасибо за принятое решение. Являюсь Ваших клиентом много лет и именно эта списанная комиссия расстроила настолько, что хотела уже заказать карту другого банка и Вашу закрыть. Удивлена, что комиссию вернули. Неожиданно. Но спасибо. В таком случае буду дальше продолжать пользоваться картой Вашего банка, поскольку карту заказать не успела другую, а ситуацию Вы сгладили раньше чем я это сделала. Спасибо, что все же цените Ваших постоянных клиентов банка
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 307 банка
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
до 13.6%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
до 13.5%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка