Отвратительная служба поддержки

В мобильном приложении уже больше двух месяцев проблема с открытием вкладок, невозможно в профиле запросить справки и выписки. Полторы недели постоянно звоню и пишу(пытаюсь писать)о возникшей проблеме.В чате с таким, прошу прощения, отстойным ботом ничего решить невозможно. При звонке в банк перекидывают от одного оператора к другому. После нескольких разговоров некоторые вкладки стали открываться. Но справку так и не получается запросить. То присылают код, ввожу, предлагается дождаться перехода и... Всё! Так висит, пока не выйдешь из приложения. То пишется, что нет подключения к сети. Подключение есть-и мобильные сети, и Интернет. Потеряв 3, 5 часа, наконец-то, составили обращение. Ответ пришёл позже, чем заявлялось. И содержание ответа шокировало!"Замечен был успешный вход в приложение. Проверьте интернет-соединение"!А кто говорил, что не зайти в приложение? Отписка с издёвкой!И это при том, что 4 приложения других банков работают исправно! Звонила опять, скинули ссылку для описания проблемы с приложением скриншотов. Только по этой ссылке пишется о платежах, а не о техническом проблемах в приложении. Вот теперь, конечно, думаю, что выводить нужно все средства и прекращать отношения с этим банком. Так и с финансовыми проблемами, если что, будут отпихиваться и присылать отписки и неадекватные ссылки. Раньше была очень довольна и банком, и приложением. Сейчас не буду советовать этот банк. Если такое отношение в решении простейших нефинансовых проблем, то там, где деньги замешаны, помощи точно не дождёшься! В чате, реально, Тупой бот, вообще, не соединяет с оператором! Можно часами переписываться, ничего не добьёшься!В колл-центре некомпетентные операторы, которые перекидывают от одного к другому, и всё равно, ничего решить не могут. Бывают проблемы и в других банках. Но связаться с человеком можно быстро, и вопрос решается квалифицированно, оперативно! Полностью разочарована! Теперь уже точно не посоветую связываться с этим банком! Раз нет адекватной поддержки клиентов, нет и доверия!