Отличный, честный банк!

25.03.2022 10:20
926
Оценка
5
Отзыв проверен
Брала кредит на 3 года с возвратом процентов. Соблюдала все условия: пользовалась картой халва, не допускала просрочек. После последнего платежа должны были вернуть проценты через пять дней. Прошло пять дней, но денег не было. Я обратилась на горячую линию. Девушка оператор составила обращение банку. В течении нескольких дней моё обращение было рассмотрено. Оказывается у меня была небольшая просрочка, в июле платёж должен был поступить 28 го, а я забыла, и провела платёж 29 го с утра. Но тем не менее руководство банка решило выплатить мне все проценты, а сумма не маленькая. Совкомбанк попал под санкции одним из первых. И даже в такое не лёгкое время Совкомбанк выполнил свои обязательства, за что я ему очень благодарна! Спасибо большое! Совкомбанк, желаю тебе дальнейшего процветания!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-30T13:13:10+03:00
Спасибо за отзыв! Для принятия решения нам необходимо получить от вас скриншот смс сообщения от банка, с присвоенным номером обращения. Направьте его нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 07.04.2022 13:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 11.04.2022 Письмо получили, оценка "5" засчитана.
user4727555
2022-04-11T10:54:10+03:00
Уважаемая Ирина Александровна , благодарим за отзыв на портале на сайте «Банки.ру» (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10638328/). К сожалению, администраторами портала отзыв не зачтен. Будем очень рады, если Вы дополните его дополнительной информацией (Для принятия решения нам необходимо получить от вас скриншот смс сообщения от банка, с присвоенным номером обращения.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-03-25T18:08:50+03:00
Уважаемая Ирина! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка