Пушкинская карта

25.03.2022 10:42
858
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился к оператору почта банк по вопросу о смене номера телефона,мне сказали что нужно обратиться в ближайшее отделении почта банк,после того как я пришёл в отделение сотрудник сказала мне что нужно обратиться в МФЦ для смены номера,после чего я повторно позвонил оператору,оператор мне сказала что это всё делается на месте и данный сотрудник не компетентен и предложила вариант позвать более главного сотрудника. После того как я зашёл снова в отделение и попросил позвать  главного сотрудника,мне ответили "не имеется".После этого я снова позвонил оператору где рассказал о произошедшем,на неё автоматически составили жалобу из-за того что мне фактически отказали в смене номера. Позже я обратился(21.03.2022)в другое отделение,оставил заявку на смену номера,сказали что номер поменяется в этот же день,сегодня 25.03.2022,номер до сих пор не сменили,из-за чего я 4 дня уже не могу посещать мероприятия и некоторые фильмы уже ушли с проката,спасибо,всё для молодёжи)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-28T07:06:20+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 29.03.2022 Оценку засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2022-03-28T13:50:26+03:00
Уважаемый user-31517661429! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. По полученной информации от сотрудников Клиентского центра, Вы были приглашены в офис, и ситуация была урегулирована. Видим успешное изменение номера телефона в системе Банка. Надеемся, что данная ситуация не отразится негативным образом на нашем дальнейшем сотрудничестве. Если Ваш вопрос был решен, сообщите нам об этом в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк".
user-31517661429
2022-03-18T19:29:38+03:00
Всё было решено.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025