Спасибо за помощь

25.03.2022 13:14

899

Оценка

Отзыв проверен

Хочу поблагодарить сотрудников офиса в г. Таштагол, Поспелова, 29 Ольгу Р-ну и Марию К-ва. А так же спасибо сотрудникам ГЛ за оказанный сервис. Начну с того, что когда бы не обратилась за помощью в отделение банка, мне всегда идут на встречу и помогают разобраться с вопросами и с разными ситуациями. Я являюсь вкладчиком и активным пользователем карты Халва. Но так, как я человек не продвинутый, в современных технологиях не разбираюсь, то очень часто приходится обращаться к девочкам. Например, мне нужна была поста электронная, пришлось просить создать аккаунт Марию, и, хотя она была занята, мне не отказала, приняла практически без очереди. Так же дала свой номер телефона, чтоб я могла ей лично звонить, если возникают вопросы. А вчера, 24.03.22 я ошибочно сняла с банкомата вместо собственных средств-заемные. Сразу не заметила, только сегодня обнаружила, что в заёмных отображается другая сумма. Я испугалась, Так как никогда не пользуюсь заемными, только своими. Пришла сразу же в отделение. Работала Ольга, она меня успокоила, уверив, что банк всегда идёт на встречу клиенту и рассмотрит заявление в мою пользу. Приняла мое заявление, зарегистрировала. Буквально через несколько минут мне пришел ответ, что все комиссии за снятие заёмных аннулировали, и Ольга мне помогла перевести свои ДС в счёт погашения заемных. Спасибо за оперативность, за отзывчивость! Всегда рекомендую ваши услуги, продукты своим родственникам, знакомым и друзьям.

Администратор народного рейтинга

2022-03-30T13:02:12+03:00

Спасибо за отзыв! Для принятия решения нам необходимо получить от вас скриншот сообщения от Банка о принятии положительного решения по нашему адресу responses@banki.ru. 05.04.2022 Письмо получили, оценка "5" засчитана.

Совкомбанк

2022-03-27T14:58:45+03:00

Уважаемая Лариса! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.27%

решено проблем

70 929

отзыва

70 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время user-106526309366 Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...

Совкомбанк

Благодарю за помощь user-980426304293 Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...

Совкомбанк

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств. user-496917499053 Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...

Совкомбанк

Подписка Халва 10 user2893173 Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...

Совкомбанк

Моментально решили проблему user-582517589527 31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...

Совкомбанк

Хочу похвалить user-478921221434 Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-260519376913 Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...

Совкомбанк

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026