Сотрудники обманывают клиентов

23.03.2022 я открыла вклад в банке "Открытие" (Офис "На улице Тольятти" в г. Новокузнецке) и сотрудник банка, которая оформляла мне этот вклад сообщила, что теперь у меня статус "Плюс".  Она предложила мне выпустить дебетовую карту OPENCARD ПЛЮС world black edition. При этом уверяла, что выпуск этой карты для меня будет бесплатным, так как у меня статус "Плюс". Я согласилась на выпуск этой карты. 25.03.2022 мне пришло смс, в котором сообщалось, что по этой карте начислена комиссия в размере 2000 рублей за выпуск карты и она будет списана при поступлении денег на карту. То есть сотрудник банка обманула меня - на самом деле за выпуск карты нужно платить 2000 рублей. В моём личном кабинете при этом есть информация, что у меня статус "Плюс".  При оформлении карты сотрудник банка пользовалась своим смартфоном, так как у меня нет смартфона и мобильного приложения банка. На своём смартфоне она зарегистрировала меня в мобильном приложении банка и там оформила на меня карту. Теперь сотрудник банка знает код для входа в мой личный кабинет в мобильном приложении, может туда входить и управлять моими продуктами банка "Открытие". Сотрудник банка должна была оформить мне карту без мобильного приложения. Так же она не выдала мне документ на выпуск карты. 25.03.2022 я обратилась по поводу комиссии за выпуск карты в чат интернет-банка "Открытие", там мне сообщили, что комиссия 2000 рублей вернётся мне бонусами через 30 дней.  Если бы я об этом знала, то не стала бы выпускать эту карту. Сотрудники банка вводят в заблуждение клиентов ради собственной выгоды. Они работают непорядочно - входят в личные кабинеты клиентов для оформления банковских продуктов, вместо того, чтобы оформить их законно. Прошу отменить комиссию 2000 рублей за выпуск вышеуказанной карты, так как у меня статус "Плюс", при этом статусе выпуск этой карты по тарифу должен быть бесплатным. Прошу обезопасить мой личный кабинет в мобильном приложении вашего банка от вашего сотрудника.