Отставание банка по качеству управления

25.03.2022 15:15
1081
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Так уж получилось, что в конце марта я попал в больницу. Светит операция (рак).  Лежа на кровати узнал, что по карте Вездедоход изменятся с 01.04.2022 требования по бесплатности обслуживания карты (минимальный оборот 10 000 руб.), иначе комиссия 399 руб.  Программа лояльности не интересна, да и негде в больнице тратить 10 000 руб. Решил закрыть карту. И это можно сделать только в отделении.  Обращался и на горячую линию и чат в мобильном приложении. Выхода для меня не нашли.  И это в век цифровых технологий и интернета. Есть банки без офисов.  В период пандемии делается всё через офис. Не знаю что делать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-25T19:14:20+03:00
Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "5".
Почта Банк
Почта Банк
2022-03-25T16:33:28+03:00
Уважаемый igort2010! Действительно, по картам Вездедоход с ежемесячным обслуживанием изменена стоимость обслуживания с 17.03.2022 г. При обороте по карте от 10 000 руб. стоимость ежемесячного обслуживания составит 0 руб. При обороте по карте до 10 000 руб. стоимость составит 399 руб. Расчет лимита для выполнения условий бесплатности начнет действовать с 01.04.2022 г. Мы ознакомились с Вашей ситуацией, и готовы дистанционно закрыть договор карты Вездедоход, хоть нам и жаль, что Вы хотите его закрыть. Напишите нам в комментариях к отзыву, если согласны на закрытие, и мы осуществим необходимые мероприятия. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025