Низкая квалификация сотрудников

25.03.2022 15:54
922
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Работают хорошие девчонки доброжелательные, только их квалификация оставляет желать лучшего. Заказал карту ЮнионПэй. В первый раз пришел получать вечером, не смог дождаться своей очереди. На следующий день пришел днем, выдали карту достаточно быстро, но получил неправильную консультацию относительно оплаты комиссии за выпуск. Карта выпущена в евро, поэтому, очевидно, что пытаясь оплатить выпуск рублями, налетаешь на двойную конвертацию и в итоге, внеся 9500 руб. (стоимость выпуска карты), денег на оплату не хватает. Но сотрудница банка была настолько убедительна в обратном, что я поверил... (конечно, сам хорош...!) Здесь 2 варианта: 1. сотрудники низкой квалификации и не знают таких базовых вещей; 2. банк заставляет сотрудников таким образом разводить клиентов на деньги.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-04-01T09:52:38+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши извинения за возникшее недопонимание. Для списания корректной суммы комиссии Вам необходимо внести оставшиеся денежные средства. Сумму написали Вам в личные сообщения. Спасибо за отзыв. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-10067664936
2022-04-21T18:52:51+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка