Страхование заемщика по ипотеке

25.03.2022 16:53
1531
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Давно являюсь клиентом Банка. У меня 2 ипотеки и несколько кредитов. Со мной произошла неприятная ситуация. В декабре 2021 года, мной был оформлен полис страхования жизни (Сбербанк страхование) по ипотеке 12.12.2021, т.к. предыдущий полис заканчивался. На следующий день 13.12.2021 у меня списался автоплатеж по полису, который заканчивался. После списания я сразу позвонила в Банк для решения вопроса и возврата средств. Оператор ответила что мне необходимо обратиться в банк и написать заявление на возврат в течении 14 дней. К сожалению, в течении 14 дней я не могла подойти в банк, т.к. болела и находилась на больничном. Эту информацию я сказала специалисту и уточнила могу ли я написать заявление на расторжение и вернуть деньги позже, на что получила положительный ответ. С больничного меня выписали только 27.12.2021. Только в январе 2022 года я смогла написать заявление в отделении банка. 03.02.2022 мне позвонили со страховой и сказали что сумму мне не вернут «к выплате 0». Далее я писала несколько раз через личный кабинет на пересмотр данного решения. Мне так же отказали. Хочется дальше пользоваться продуктами банка, так же оформлять ежегодное страхование, т.к. ипотека дело не быстрое, но после такого мнение о Банке испорчено.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-30T16:50:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2022-06-14T17:05:58+03:00
Здравствуйте! Знаю, что коллеги связались с вами для пояснения по вашему вопросу. Согласно условиям страхования возврат возможен, если заявление было подано в течение 14 дней со дня оформления страховки. В исключительном порядке банк принял решение вернуть деньги при расторжении договора страхования. 09.06.2022 сумма вернулась. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка