Приходите завтра!

25.03.2022 20:40
1439
1
Оценка
1
Отзыв проверен
22.0322 наткнулся на акцию в соцсетях,если оформить кред. карту "120 дней" Банка Открытия по ссылке,то  совмещаются 2 акции:бесплатность карты на весь срок и бонус 3000р. при покупках на 3000р.Меня заинтересовало данное предложение,перешел по ссылке,оформил заявку на данную карту, город получения указал Люберцы(там проживаю). Минут через 5 пришла смс,что карта одобрена с лимитом 100 000р. и что со мною свяжется сотрудник Банка. Через полчаса позвонила сотрудница, сообщила что она из офиса Банка Открытия в г.Люберцы и очень просит меня сегодня приехать,получить эту кредитную карту. Я сообщил, что работаю в Москве до 18:00,смогу быть у них около 19:00 и спросил до скольки они работают?Она ответила, что готова меня принять до 19:30. Какой хороший сервис подумал я и согласился, сказал что приеду. Каково же было мое удивление,когда в 19:05 я подошел к закрытому отделению, подергал ручку, постучал, но никто не открыл.На дверях висит табличка, что работают по будням с 10 до 19:00, а сб и вс выходной. 23.03.2022 мне вновь позвонила сотрудница люберецкого офиса со словами: а вы не смогли к нам вчера приехать?Я сообщил, что вчера она меня ввела в заблуждение, что я приезжал к закрытым дверям отделения и зря потратил свое время.Девушка извинилась, сказала, приезжайте сегодня, я вам дам телефон сотрудника, как приедете наберете по номеру вам откроют и начала громко спрашивать, может ли она дать мне чей-то номер. Я ее прервал и сказал,что не надо, к закрытию я больше не поеду,но в пятницу работаю до 17, поэтому смогу прийти в 18:00, на что сотрудница сообщила, хорошо приезжайте в пятницу, выдадим карту. В пятницу 25 марта в 18:00 прибыл в отделение,было свободно,сразу попал к сотруднице.Сообщил, что у меня одобрена заявка на выдачу карты, хочу получить. Сотрудница минут 20-25 чтото оформляла в компьютере, раз 5 меня сфоткала, задавала те же самые вопросы, что я указывал при подаче заявке через интернет, подзывала коллегу, решали  вопросы. В итоге озвучила, вы знаете вам согласовали лимит 86 тысяч, вместо 100. Кредитный лимит мне не принципиально, сказал ОК, устраивает, она распечатала документы,я проставил подписи это еще заняло минут 5. Затем она говорит: прием окончен, завтра вам позвонят и скажут одобрена карта или нет и если одобрена, придете завтра снова к нам и мы выдадим. Я удивился. Как завтра, я же уже получил одобрение, мне ее во вторник еще выдать ваша коллега хотела, а теперь вы говорите, что мне придется к вам приходить в третий раз. На что получил ответ, что она отправила НОВУЮ заявку. Зачем она новую заявку отправила толком объяснить не смогла,на вопрос точно это будет кредитная карта 120 дней с бесплатным обслуживанием и бонусом 3000р? Получил ответ:карта будет та,бесплатное обслуживание будет, а вот бонус 3000 она не знает. Тут я взвесил всё: я новый клиент Банка Открытия и Банк уже проявляет ко мне неуважение тем,что заставляет меня приходить к ним в офис 3 раза и выдать продукт не факт что с теми же условиями, которые были обещаны.Также вспомнил про табличку у входа, где указано, что СБ и ВСКР у них выходные и принял решение отказаться от сотрудничества с этим Банком. Попросил сотрудницу отклонить заявку, отозвать мое разрешение на использование моих персональных данных. Это еще заняло 15 минут, заявление на отзыв персональных данных сумели зарегистрировать,а вот отозвать заявку на одобрение кредитной карты она не смогла. Сообщила, что когда вам завтра позвонят, просто сообщите, что карта вам не нужна. Вот такое неприятное знакомство с Банком Открытия у меня получилось. Буду ли я рекомендовать Банк друзьям - конечно же НЕТ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-30T10:31:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-03-30T12:23:50+03:00
Добрый день. Извините, что вы не получили карту при первом визите в офис. Мы примем меры, чтобы не допустить таких ситуаций в будущем. Заявку на карту аннулировали.  В качестве извинений мы направили вам промокод от нашего партнера Mybook. Надеемся, что этот небольшой бонус сгладит испорченное впечатление. Спасибо, что помогаете нам стать лучше. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024