Отказ в выдаче валюты по депозиту

25.03.2022 22:47
792
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В связи с истечением срока валютного депозита по договору БО-00**************** от 21 марта 2019 года 21 марта 2022 года я обратилась в допофис СМП банка на улице Житная 10 для получения денежных средств, заказанных ранее дважды по горячей линии 4 и 14 марта. В нарушение условий договора мне было отказано в выдаче средств.  Аргумент банка- отсутствие валюты, когда будет не знаем. Вразумительных объяснений по срокам выдачи я не получила. Обратилась с письменным заявлением  в СМП банк по этому вопросу с просьбой сообщить срок выполнения обязательств по истекшему договору. В ответ получена отписка с предложением продлить договор и  рекламой банковских продуктов. Вместе с тем на официальном сайте СМП банка 21 марта 2022 года размещена информация о том, что выдача валютных вкладов проходит штатно, в полном соответствии с установленным с каждым клиентом графиком, что не соответствует действительности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-30T16:57:50+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, скажите, вы узнали о невозможности получить ваши ранее заказанные денежные средства, когда пришли в отделение банка? Или вас банк заранее об этом оповестил? 20.05.2022 Оценку засчитываем.
СМП Банк
СМП Банк
2022-03-29T10:29:00+03:00
Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на сайте действительно размещена информация о выдаче валютных вкладов. Банк выдаёт денежные средства в валюте со вкладов в иностранной валюте в соответствии с ранее сформированными заявками от Клиентов в порядке очереди. Как только подойдет Ваша очередь, мы свяжемся с Вами и пригласим в отделение Банка для получения денежных средств. С уважением, АО "СМП Банк"

Отзывы о вкладах СМП Банка

Благодарность сотрудникам ДО Правобережный СФ АО СМП Банк

Оценка 5

Благодарю за быстрое,качественное обслуживание ведущего специалиста ДО Правобережный Ж-ву Юлию С. 27.04.2023 я закрывала свои вклады,подавала заявку на пенсионную карту,открывала... Читать полностью

29.04.2023

Клиентоориентированная организация

Оценка 5

Делал вклад в этом банке - поиск на Банки.ру показал, что там был самый высокий процент. Небольшое помещение, отсутствие очередей, камерная атмосфера. На ресепшене сразу меня и... Читать полностью

24.06.2022

Впервые пишу здесь отзыв с благодарностью сотруднику банка

Оценка 5

Никогда не писала здесь хороших отзывов - когда все хорошо после посещения банка, то и писать нечего, так ведь должно быть всегда. Но в данном случае не могу промолчать. У моего... Читать полностью

31.05.2022

Начинается!

Оценка 4

Как пенсионер, имеющий некоторую сумму в рублях и не желающий, чтобы ее съела инфляция, а стремящийся ее приумножить для грядущего летнего путешествия, на протяжении вот уже шести... Читать полностью

18.03.2020

Пока услугами банка довольна

Оценка 5

Являюсь клиентом СМП банка 2 года (с конца 2017 года). Обслуживаюсь в офисе г. Россошь. Я - зарплатный клиент. Деньги на карту всегда поступают вовремя, за 2 года не было ни одной... Читать полностью

30.11.2019

Внимательное и квалифицированное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить работников этого офиса. Всегда получал квалифицированную помощь и внимательное отношение со стороны сотрудиков. Особенно отмечу директора Б-шева П.А. и Х-нову Олю в... Читать полностью

15.03.2019

Отличное впечатление от посещения

Оценка 5

Вот есть же хорошие банки и ориентированные на клиентов сотрудники! У меня закончился срок вклада в банке СМП, пошла я его переоформлять, предварительно проведя в интернете... Читать полностью

19.01.2018