Ввели в заблуждение

Уважаемая Вероника! Благодарим за обращение. В ходе проведенной проверки установлено, что в рамках оформленной кредитной заявки, Вам была предоставлена в дистанционном формате подробная индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Перед подписанием документов в офисе Банка Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора. В Индивидуальных условиях договора, Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с Общими условиями Договора потребительского кредита, Тарифами Банка. В соответствии с подписанными Вами Заявлением- оферта на открытие банковского счета и Заявлением на предоставление транша Вы выразили согласие со всеми его положениями, в том числе с размером платы за подключение выбранных Вами услуг и порядка возврата комиссии. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, с Вашего согласия, подписание произведено на одобренных Банком условиях, нарушений не выявлено. Выбор всегда остается за Клиентом. На текущую дату Вами принято решение о расторжении договора, кредитный договор закрыт. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»