Намеренное искажение личных данных

19 марта я подавала заявление на получение дебетовой карты "Мир" в отделении банка "Хоум Кредит". Клиентом банка до этого момента не являлась. Сразу же попросила сотрудника указать на карте моё имя латиницей в соответствии с загранпаспортом, оригинал паспорта предоставила, проверила внесённое в заявление написание, получила уверение сотрудника, что всё будет отлично, и удалилась.  А при получении карты обнаружила, что и в имени, и в фамилии (!) допущены ошибки. Пришлось снова посещать отделение банка, писать заявление на перевыпуск карты, тратить деньги и кучу нервов. В банке меня уверили, что ошибку исправят, также вечером позвонила представитель банка и убедила в том же самом. После чего мне поступил официальный ответ на моё заявление, причём в приложении, хотя ответ на претензию я просила направить по электронному и физическому адресам. Так вот, банк ответил, что писать моё имя на карте правильно он не считает нужным, так как сам устанавливает правила для транслитерации, и ни мой паспорт, ни моё желание для них аргументом не является. Хотят коверкать - будут коверкать. Для меня это является принципиальным, так как моя фамилия изначально пишется латиницей (!), что подтверждается документом иностранного ЗАГСа. И она была транслитерирована НА кириллицу для записи в паспорте РФ, о чём я написала звонившей мне сотруднице. Ответа от неё за два дня, кстати, так и не получила.  Банк чётко дал понять, что ему плевать и на ваши документы, и на то, как вас зовут.  Естественно, услугами этого банка я пользоваться не буду, и никому не пожелаю. Если они так вольно и абсолютно неуважительно распоряжаются личными данными клиентов, то чего от них можно ждать завтра? Не говоря уже о том, что от такого отношения чувствуешь себя оплёванным за свои же деньги.