Навязывание услуг, наглый обман

26.03.2022 10:07

1037

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте! В отделение банка пришла в очередной раз, как многолетний клиент для того, чтобы продлить истекший срок вклада "доходный" ставка на день обращения 25 марта 2022 года была 19 процентов годовых. При оформлении заявления девушка, по видимости стажёр предупредила, если я хочу положить под 19 процентов, то нужно оформить страховку процентов. Стоит она 3500 рублей и делается на год. Я впервые об этом слышала. Но меня "вразумили" что это обязательное внутреннее распоряжение банка, и если не оформить, то будет 11 процентов всего по вкладу доходный. В соседнем окошке женщина делала такой же вклад, но её никто о таких условиях не информировал. Я почти 8 лет являюсь вашим постоянным клиентом. Всегда привлекали высокие проценты по вкладам. Но в этот раз банк наглым образом содрал с меня 3500. Как оказалось потом "навязал услугу". Девушка в окошке объяснила, что я страхую проценты от их "понижения". Я с ней начала вести диалог, что мол вы же в договоре пишете 19 процентов. Значит как банк может нарушить договор и "понизить". В общем под каким то гипнотическим воздействием и втиранием мне в доверие с меня содрали эти деньги. Надо было мне согласиться на 11 процентов. Посмотрела бы я тогда, как они стали оформлять такой вклад по несуществующей ставке. Позор. Придётся от вас уходить. Постскриптум. Хоть бы коллектив научили правильно объяснять. Или это специально так говорите.прочитала я полис. Там совершенно иные действия, от которых действует страховка.

Россельхозбанк

2022-04-07T09:40:02+03:00

Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши извинения. С сотрудником провели дополнительное обучение. Рады, что ситуация урегулирована и негативных впечатлений не осталось. Благодарим за лояльность. Желаем Вам благополучия! С уважением, АО «Россельхозбанк»

user-79187669843

2022-04-07T09:20:54+03:00

Представители банка извинились за действия сотрудника стажёра и пообещали провести с ней переобучение. Заявление на расторжение действия страхового полиса заполнила, деньги вернули на мой текущий счёт в течение 10 дней. Конфликт исчерпан

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.8%

решено проблем

9 559

отзыва

9 480

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо за обслуживание user-464626463752 Добрый день, хочу поделиться впечатлением о посещении офиса Россельхозбанк который расположен по адресу с. Гагино ул Коммунистическая дом 7. Сегодня 15 сентября 20026 года я пришла...

Россельхозбанк

Посещение для открытия вклада user-779726453081 Была в офисе в г.Курчалой 14.09.2026 - заглянула ради накопительного счета, думала придётся сидеть пол дня. Вышло наоборот: табло с электронной очередью вызвало меня почти сразу...

Россельхозбанк

Оформление вклада user-229916135693 Хочу выразить благодарность сотруднику Наталье. Обратилась в банк 14 августа 2026г. в 10:26 по адресу с. Починки, пл.Ленина, д12. Офис находится в центре Починок. Электронной...

Россельхозбанк

Обслуживание по оформлению карты user-336126452468 Я обратилась в офис Россельхозбанка 26.08.2026 года в селе Холмогоры ул. Октябрьская д. 10 открыть карту для получения пенсии в 10.00 утра. В офисе было чисто, комфортно, очереди...

Россельхозбанк

Быстрое оформление накопительного счета user-803122557582 С 2021 года я являюсь клиентом АО Россельхозбанк, офис в Мостовском, пользуюсь картой и размещаю деньги под проценты. 25 августа посещала офис с целью переоформления вклада...

Россельхозбанк

Благодарность банку user-937926432119 Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Великий Устюг, Вологодская область. 03 августа 2026 г., в первой половине дня, я обратилась в офис АО Россельхозбанк для...

Россельхозбанк

Благодарность Lubov1950 В декабре месяце я обратилась в Россельхозбанк в с Донское. Открыть себе вклад Свой вклад. Сотрудники встретили меня доброжелательно. При обслуживании мне напомнили, что можно...

Россельхозбанк

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться впечатлением о посещении офиса Россельхозбанк который расположен по адресу с. Гагино ул Коммунистическая дом 7. Сегодня 15 сентября 20026 года я пришла... Читать полностью

15.09.2026

Посещение для открытия вклада

Оценка 5

Была в офисе в г.Курчалой 14.09.2026 - заглянула ради накопительного счета, думала придётся сидеть пол дня. Вышло наоборот: табло с электронной очередью вызвало меня почти сразу... Читать полностью

14.09.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Наталье. Обратилась в банк 14 августа 2026г. в 10:26 по адресу с. Починки, пл.Ленина, д12. Офис находится в центре Починок. Электронной... Читать полностью

14.09.2026

Обслуживание по оформлению карты

Оценка 5

Я обратилась в офис Россельхозбанка 26.08.2026 года в селе Холмогоры ул. Октябрьская д. 10 открыть карту для получения пенсии в 10.00 утра. В офисе было чисто, комфортно, очереди... Читать полностью

14.09.2026

Быстрое оформление накопительного счета

Оценка 5

С 2021 года я являюсь клиентом АО Россельхозбанк, офис в Мостовском, пользуюсь картой и размещаю деньги под проценты. 25 августа посещала офис с целью переоформления вклада... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность банку

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Великий Устюг, Вологодская область. 03 августа 2026 г., в первой половине дня, я обратилась в офис АО Россельхозбанк для... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность

Оценка 5

В декабре месяце я обратилась в Россельхозбанк в с Донское. Открыть себе вклад Свой вклад. Сотрудники встретили меня доброжелательно. При обслуживании мне напомнили, что можно... Читать полностью

11.09.2026