Акция все под 0

26.03.2022 10:58

893

Оценка

Отзыв проверен

Взяла кредит прайм + с акцией все под 0% на условиях пользоваться картой халва на протяжении всего срока кредитования 24 месяца и вот все 22 месяца я ни разу не просрочила платёж по кредиту пользовалась картой халва минимальные покупки на 10000 и минимум 5 покупок( все условия соблюдала) так же в условия входил пункт не гасить досрочно, чего я и не собиралась делать. И вот предпоследний платёж я положила на счёт, его должны были снять 7 апреля, но так же 25 марта я положила деньги на счёт для последнего платежа, думая что из спишут в мае, но сегодня мне приходит смс что мой кредит досрочно погашён! Я была в шоке это ничего не сказать, моему возмущению не было предела! Оказалось что если на счету лежит нужная сумма для досрочного погашения,то они списывают их автоматически и гасят досрочно! Но мне об этом никто не говорил, и в договоре кредитном нет такого пункта! Я думала что чтоб погасить досрочно это нужно позвонить в банк или гадать на соответствующие кнопки в приложении что я согласна со списанием! Я просто очень огорчена таким поведением банка! У меня оставалось 2 месяца! Это безобразие ! Теперь я так понимаю что процентов по кредиту мне не видать , а это большая сумма ( не менее 50000 тысяч( по-моему 53-57 тыс,рублей) у меня многодетная семья и я каждый месяц не забывала выполнять условия кредита, а тут такое… конечно же теперь в дальнейшем я не буду клиентом этого банка!

Совкомбанк

2022-03-29T13:47:45+03:00

Уважаемая Рита! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Согласно условиям акции "Все под 0%" имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: -сохранять финансовую защиту на всем сроке действия кредитного договора; -не допускать просроченной задолженности; -не совершать частично-досрочного погашения; -полное погашение производить не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора; -ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей. Только в случае соблюдения данных условий осуществляется пересчет процентов после окончания срока действия договора. К сожалению, с Вашей стороны условия были нарушены, по договору проведено полное досрочное погашение. Мы, безусловно, понимаем, что данный вопрос важен для Вас. Рады сообщить, что Банк рассмотрел Ваш вопрос в индивидуальном порядке. Информация о решении направлена Вам с помощью уведомления от Банка. Мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.9%

решено проблем

74 202

отзывов

73 246

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user7927691 Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал...

Совкомбанк

Отзыв о работе сотрудника банка user-234926429780 Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он...

Совкомбанк

Быстро оформил кредит user-677126383729 понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я...

Совкомбанк

Успешное внесение платежа user-782126375639 7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное...

Совкомбанк

Спасибо Андрей user-824626374030 Спасибо большое за помощь и информацию, Андрей очень помог в проблеме не понятных списаний по кредиту, обращение было 7.09.20 в 9:20 . Андрей ответил на все интересующие меня...

Совкомбанк

Решение о переоформление договора user-748113913764 Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана 2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по...

Совкомбанк

Хочу поблагодарить сотрудника Дмитрия user-855219656002 Уважаемый совкомбанк! Добрый вечер! Разрешите выразить благодарность сотруднику Дмитрию, за высокопрофессиональный подход и оперативную работу в сфере кредитовый карты! Все хорошо...

Совкомбанк

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо Андрей

Оценка 5

Спасибо большое за помощь и информацию, Андрей очень помог в проблеме не понятных списаний по кредиту, обращение было 7.09.20 в 9:20 . Андрей ответил на все интересующие меня... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана 2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудника Дмитрия

Оценка 5

Уважаемый совкомбанк! Добрый вечер! Разрешите выразить благодарность сотруднику Дмитрию, за высокопрофессиональный подход и оперативную работу в сфере кредитовый карты! Все хорошо... Читать полностью

06.09.2026