Оплата услуг

Уважаемый user-22977670564! Нам искренне жаль, что Ваше впечатление о Банке было испорчено. Действительно, 14.12.2021 г. был изменен тариф по дебетовым картам, а также картам к Сберегательному счёту. В настоящее время за перевод денежных средств с карты "Почта Банка" через ДБО стороннего Банка взимается комиссия в размере 1,5% от суммы перевода (минимум 30 рублей). Указанная Вами операция была осуществлена как перевод средств с использованием реквизитов Вашей карты. Предыдущая операция была совершена как покупка, поэтому в том случае не взималась комиссия. Обращаем Ваше внимание, что Банк вправе изменять тарифы и уведомлять об этом Клиента способами, предусмотренными договором, путем размещения новой редакции в публичном доступе на сайте Банка и в местах оказания услуг. Информация на сайте Банка была размещена своевременно. Ознакомиться с тарифами Банка можно по ссылке: https://www.pochtabank.ru/service/debetcards/mir раздел Тарифы/Сборник Тарифов. Также сообщаем, что существует альтернативный способ перевода денежных средств в другой Банк без комиссии через Систему быстрых платежей (СБП) в приложении "Почта Банк Онлайн" , в общей сумме до 100 тыс. руб. в месяц (общая сумма может быть еще выше, если подключен пакет "Почетный клиент"). И вместе с тем рады сообщить, что мы отменили списанную комиссию за осуществленный Вами перевод. Доступный остаток по счету увеличен на сумму списанной ранее средств за комиссию. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы очень надеемся, что Ваше отношение к Банку изменится к лучшему, и мы сможем еще не раз быть Вам полезны. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, буду рада, если Вы оцените мою работу по Вашему обращению по шкале от 3 до 5. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".