Оформление ненужной подписки Сберпрайм+

26.03.2022 18:09
1602
3
Оценка
1
Отзыв проверен
28 февраля 2022 мой папа (65 лет) обратился в офис 6991/706 за услугой переоформления вклада. Менеджер стала навязывать услугу Сберпрайм+ за 3990 р, который якобы необходим для повышенной процентной ставки по вкладу (насколько знаю 21% сейчас для всех). Плюсом выдали сим-карту и карту Моментум, которая выдается совершенно бесплатно. На этом все. Ситуацию с оформлением Сберпрайм+ сама узнала через некоторое время, была составлена претензия по отмене подписки через службу поддержки, которую банк конечно же отклонил. Возникают вопросы 1) почему не предложено оформить подписку на 1 месяц бесплатно "для пробы" 2) почему оформлена карта Моментум, а не более дорогой продукт 3) сим-карта была активизирована во второй приход в офис, которая ему тоже не нужна. 4) выяснилось, что подписку надо самим отключать (через год еще бы списали 3990 р) 5) почему навязывают эту подписку людям, которые не пользуются интернетом, заказом продуктов, обменом валют и даже не пользуются картой Сбербанка. Мое мнение менеджеры чисто выполняют свой личный план, вводя в заблуждение пенсионеров. Мало того данные услуги ему просто не нужны, так еще они не были дооформлены, человек не в курсе как устанавливать все эти приложения через ID. Чтобы пользоваться данной подпиской, надо хорошо разбираться и пользоваться банковскими услугами. "Мы списали, а вы разбирайтесь сами".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-31T13:21:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 17.05.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2022-04-01T19:21:57+03:00
Здравствуйте! Деньги вернули в индивидуальном порядке. Знаю, коллеги связывались с вами и все разъяснили. Простите за ситуацию! Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.61%
решено проблем
8 457
отзыва
8 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Помогли с вкладом

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и поблагодарить Сбер за то, что мою ситуацию в итоге пересмотрели и вернули потерянные проценты. История была неприятная: я по ошибке закрыл не... Читать полностью

16.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка