Обман с кобейджинговыми картами

26.03.2022 19:07

1173

Оценка

Отзыв проверен

Обратились в банк 14 дней назад для выпуска кобейджинговой карты Union Pay Карта нужна была для возможности получать переводы с зарубежа. Сначала мы озвучили этот вопрос оператору кол-центра, дважды проговорив цель открытия карты. Далее обратились уже в офис банка, где открыли долларовую карту за 9000 рублей, предварительно вновь обсудив вопрос возможности перевода с зарубежных счетов от физических лиц. Нам было озвучено: «Да, эта карта подходит. Можно переводить как с карт Union Pay, так и с MasterCard и Visa”. Мы готовы предоставить время звонков в кол-центр, время обращения в офис-банка. Вместе с нами карты оформляли наши коллеги, с тем же самым запросом. Что в итоге: на эту карту перевести деньги с MasterCard и Visa невозможно. Мы пробовали все способы. На линии поддержки клиентов открыто теперь заявляют: переводы с зарубежных счетов невозможны. Карта подходит только для оплаты услуг и товаров зарубежом. На нашу просьбу вернуть стоимость выпуска карты, связать нас с ответственным по данному вопросу, поднять телефонные записи нам отвечают отказом. Я считаю, что представители и сотрудники банка нарушают закон РФ, дезинформируя своих клиентов, для того, чтобы на волне повешенного спроса в текущей ситуации просто собрать деньги. Мы не одиноки в этой ситуации, будет создан чат поддержки тех, кого ввели в заблуждение

Россельхозбанк

2022-03-30T16:45:17+03:00

Добрый день! Благодарим за обращение. Проведена проверка. При обращении в контакт-центр специалист верно сообщил, что перевод с карты на карту доступен держателям банковских карт, выпущенных банками-резидентами РФ, т.е. с карты другой страны денежные средства по номеру карты не перевести. Также отметим, что переводы по номеру карты не предусмотрены данной платежной системой. Возможна оплата покупок, снятие/внесение наличных денежных средств. Зачисление переводов на карту возможно только по свифту, ограничений на прием денежных средств в Банке нет. Данные переводы осуществляются по реквизитам счета, а не по реквизитам карты. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.6%

решено проблем

9 526

отзыва

9 447

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность в оформлении UnionPay user-214017808167 Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты...

Россельхозбанк

Карта Unionpay user-961026459349 Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную...

Россельхозбанк

Карта Unionpau user-141326458677 Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г...

Россельхозбанк

Высокий уровень сервиса ЛюбаЛюбаЛюбовь Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена...

Россельхозбанк

Открытие дебетовой карты user-18759804902 Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам user-649826421712 Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22...

Россельхозбанк

Дебетовая карта user-190826260998 27.08.2026 года, я обратился в филиал Россельхозбанка, по адресу г. Уфа, ул. Космонавтов, д. 20. Обратился к менеджеру с просьбой открыть дебетовую карту. Менеджер рассказала про...

Россельхозбанк

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Карта Unionpay

Оценка 5

Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную... Читать полностью

14.09.2026

Карта Unionpau

Оценка 5

Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г... Читать полностью

14.09.2026

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена... Читать полностью

14.09.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.2026 года, я обратился в филиал Россельхозбанка, по адресу г. Уфа, ул. Космонавтов, д. 20. Обратился к менеджеру с просьбой открыть дебетовую карту. Менеджер рассказала про... Читать полностью

10.09.2026