Почта Банк

Закрытие счета

26.03.2022 21:21
793
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в отделение ПочтаБанка в Колывани в декабре 2021 года. Мне нужно было перевыпустить карту, чтобы снять деньги. Представитель банка сказала мне, что со мной свяжутся и сообщат, когда нужно приехать. Мне никто не позвонил. Я дождалась внучку и мы поехали с ней вместе. Я пенсионерка. Районный центр находится в 8 км. Автобусы ходят нечасто. Зимой не наездишься. Внучка с мужем заехали за мной (они специально отпросились с работы!) и мы поехали в Колывань после обеда. Сотрудница банка разговаривала по телефону и выставила таблицу с надписью: перерыв до 14-10. Потом: перерыв до 14-40, потом до 15-15, потом до 15-40. При этом она сидела на месте и продолжала говорить по телефону. Мы спросили в чем дело. Она сказала, что у нее совещание и она не знает, когда оно закончится. Внучка позвонила вам в банк на горячую линию. Ей ответили, что ничего поделать нельзя, что сотрудник там один, но по поводу совещания они ничего сказать не могут  и посоветовали обратиться в другое отделение. А другое отделение в 50 км от этого! При этом, в отделение скопилась уже приличная очередь. Сотрудник банка так и не начала принимать клиентов. У меня поднялось давление, мы поняли, что ждать нет смысла и уехали. По перевыпуску карты мне так и не позвонили. Да уже и не надо. Я перевела деньги и хочу закрыть счет!
Почта Банк
Почта Банк
2022-03-28T16:07:47+03:00
Уважаемая user-94457674675! Мы искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при обслуживании в нашем Банке. В соответствии с Вашим требованием, мы произвели закрытие договора Сберегательного счета. От лица Банка позвольте Вам принести извинения за доставленные неудобства. В случае, если Вы удовлетворены решением по Вашему обращению, прошу Вас указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован. Буду признательна Вам за обратную связь! С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка