Русский Стандарт

Нарушают законодательство

27.03.2022 10:39
974
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошу пояснить на каком основании ваш банк нарушает законодательство РФ? По кредиту моего супруга, по которому я не являюсь созаемщиком, поручителем, мне поступают звонки на мои рабочие номера телефонов? На каком основании Сотрудник, представившись Лилией (+7 904 *****28, 8916*****23) искала меня по всем номерам, после того как я пыталась с ней связаться, ее телефоны были не доступны. Супруг в анкетных данных мои рабочие номера в качестве контактных не указывал. Своё согласие на обработку данных я не давала!  Действия ваших сотрудников в отношении меня являются нарушением закона «О персональных данных», и влекут за собой административную и уголовную ответственность, в связи с чем, требую от вас разобраться с вашими сотрудниками, с тем, чтобы они прекратили беспокоить меня  телефонными звонками. Кроме того, требую, что вы исключили все персональные данные обо мне из баз данных вашего банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-01T12:16:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-04-21T10:54:40+03:00
Здравствуйте! Благодарим за сигнал, мы обязательно проведем проверку по каждому изложенному в Вашем отзыве пункту. Действительно, между Банком и Вашим супругом оформлены Договора, по которым имеются неисполненные обязательства. Звонок Вам (далее – Третьему лицу) осуществлялся в рамках взыскания просроченной задолженности Клиента, ввиду неисполнения обязательств, предусмотренных заключенными между Клиентом и Банком Договорами и на основании согласия со стороны Клиента о взаимодействии с 3-ими лицами. Дополнительно отметим, что в диалогах Сотрудник Банка не распространял персональные данные 3-го лица, в разговорах Сотрудник просит передать информацию для Клиента. Обработка персональных данных 3-их лиц Сотрудниками Банка не осуществляется. Связь с Клиентами/3-ми лицами устанавливается в рабочие дни в соответствии с графиком, соответственно у Сотрудников не всегда имеется возможность отвечать на входящие звонки от Клиентов/3-их лиц. Также сообщаем, что Ваши номера были заблокированы в анкете Клиента. Уверены, что ситуация вскоре прояснится и с Клиентом будет достигнут компромисс по взысканию задолженности. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.63%
решено проблем
15 994
отзывов
15 764
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 105 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 105 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 105 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.92%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, сегодня пришёл в отделение банкана получениекредитаналичными, пришёл к менеджеру Анжеле, работал с ней , отправили заявку мне одобрили сумму, все понравилось, быстро и... Читать полностью

14.09.2026

Кредит наличными

Оценка 5

Не хватало денег на покупку жилья. Посчитала переплату по кредиту и ипотеке, решила взять кредит. Банк одобрил большую часть, но все рпвно не хватало. Девочки из офиса в Маяк Молл... Читать полностью

11.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Обратилась 11.09 в офис города Новороссийска за кредитом, попала к кредитному менеджеру Полушиной Алене. Одобрили необходимую сумму, быстро все оформили и подписали , на выгодных... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо,сотрудникам банка за лояльность!

Оценка 5

Я клиентка банка русский стандарт. Временами бывают пропуски по кредитам. Вот сейчас один из таких случаев. Мне 9 сентября звонит сотрудник банка Дмитрий Вячеславович, говорит о... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Афониной Дарье в помощи оформления кредита, девушка очень вежливая, ответила на все интересующие вопросы, помогла подобрать... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо !

Оценка 5

Благодарю Тамару Акопян из отделения на Комсомольском, 70/1 за помощь в оформлении кредита. Всё чётко объяснила, показала разные условия, и мы вместе выбрали самый удобный и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв сотруднику Банка Русский Стандарт Гаганову Александру Викторовичу. 20 августа он впервые связался со мной по причине просроченной задолженности... Читать полностью

09.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка