Тинькофф в «лучших» традициях коллекторов преследует клиентов, оформивших кредит и ни разу не пропустивших платежей

Имела неосторожность оформить небольшой кредит через Тинькофф. Тихо мирно своевременно вносила ежемесячные платежи. Тихо/мирно было до вчерашнего дня. Вчера (выходной день) с утра и весь день меня начали прозванивать с разных номеров. Надо добавить, что такая практика у Тинькофф - звонки могут быть с любых номеров: стационарных, мобильных, разных регионов. То есть понять, кто и с какой целью звонит невозможно. Мобильный оператор помечтает эти звонки как сомнительные  (есть жалобы на номер).  После очередного звонка я обратилась в службу поддержки. Получила формальную отписку, что жалобу приняли и будут разбираться.  Звонки продолжились. Я снова написала в поддержку, спросила является ли номер, которого мне звонят номером банка. Ответ был лаконичный - «Данный звонок поступил не от нас».  Я попросила подать жалобу в службу безопасности, что под видом Тинькофф (телефон в интернете пробивался как их информационный автомат) звонят мошенники.  На это сообщение подключился другой сотрудник (сотрудница) и начала меня забрасывать простынями текста как общаться с мошенниками и между делом сообщила, что это они мне звонят, чтобы напомнить о платеже. Она сказала, что отключить эти звонки нельзя.  Параллельно с беседой звонки продолжались. Я стала просить в чате подтвердить каждый номер, принадлежит ли номер банку. Получала ответ, что - да, это телефон сотрудника, но мы не знаем зачем он вам звонит - и тут же предупреждение, что мошенники подменяют номера.  Я написала, что сотрудники банка своими действиями (звонками) подвергают меня риску нарваться на мошенников и спросила, название надзорного органа, куда я могу подать жалобу на действия банка. Прекрасный ответ - Такой информации у нас нет.  Я настойчиво потребовала предоставить мне эту информацию. Мне пообещали ответить до конца дня.  Добавлю, что звонки все это время продолжались, хотя я четко попросила из прекратить - о платеже мне напомнили, ответ на жалобу пообещали прислать на почту.  Мне регулярно желали хорошего дня, хорошего вечера и извинялись. Но ничего не решалось и ответа до конца дня я не получила.  Сегодня утром я снова задала вопрос - какая организация контролирует/надзирает и куда я могу подать жалобу - мне ответили, что над вопросом работают и ответят мне до 29/03. А по поводу звонков - написали, что отключат звонки с напоминаниями и будут слать смс и письма. Ок. Но не ок. Звонки продолжают поступать.  Повторю - я добросовестный клиент, своевременно вносящий платежи. Подверглась настоящему преследованию сотрудниками банка с «напоминаниями» о платеже, срок которого наступит только завтра.  Незабываемые выходные от Тинькофф.  И, напоследок, подскажите - куда все-таки обратиться с жалобой на действия банка: Роспотребнадзор? ЦБ? Суд?