Заблокировали деньги на карте и удерживают их в плену более 60 дней

27.03.2022 16:22
1599
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк открытие занимается самоуправством и нарушает законодательство. Я являюсь клиентом банка октрытия как физ лицо и как ИП . Работаю в сфере дизайна и мне идут оплаты на счёт ИП открытый в банке открытие. Далее прибыль от своей деятельности как ИП, перевожу на свою карточку физ лица и далее трачу на свои нужды. В один из прекрасных дней января, я пытаясь зайти в свое приложение банка открытия как физ лицо, обнаруживаю что попасть туда не получается, а предлагают мне позвонить по номеру телефон 8-800-444-44-00. Звоню, как и все звонки по этому номеру оказались полностью бесполезными, говорят что видят что карта заблокирована, сказать что делать могут только в офисе.  Приезжаю в офис на таганке и там мне ни кто не может внятно обьяснить почему заблокировали и что делать? Что то говорят что у них подозрения о моих доходах и операциях по счёту и т.п. На вопрос как они могут это подозревать, если все мои доходы проходят через их банк по счёту ИП.  Самое абсурдное что я когда либо слышал, так это они мне предложили распечатать все платежки по которым я получила доход и принести им. На то что все эти платежки есть в вашем банке, так как счет ИП в вашем же банке открыт их не удовлетворял. Какую же они ахинею несут там... видимо так качественно операторов информируют... В итоге банк сильная сторона и я вынуждена была подчиниться, распечатала все платежки, по которым получила доход, так же распечатала все налоговые платежки, из которых видно, что мной оплачено более 6% налогов за 2021 год, написала пояснительную записку о том чем я занимаюсь и как получаю доход и отдала это им под подпись. Вот ссылка на фото моей опись документов которую я им передала (ссылка в наличии у администратора Банки.ру) Сегодня 27ое марта и в эти не простые времена сижу с заблокированными деньгами и очень грущу. Интересно, какие ощущения у банка, когда его деньги заблокировали за бугром?? - они называют это нарушением международного права. А МОИ ПРАВА как нарушать вам? На звонки на номер 8-800- посылают в отделение, а я была в отделение в пятницу 25ого марта и опять меня там послали, сказали вам позвонят - круг замкнулся. Не понятно зачем мне звонить, если я им всё уже отдала. Итого более 60 дней заблокирована карта, более чем 45 дней прошло с момента предоставлении объяснительной и они молчат как партизаны. Видимо они ждут, когда я с транспарантом встану у них перед входом в главный офис и буду каждый день приходить пока не разблокируют мою карту. Товарищи из банка открытия, разблокируйте мне мою карту и личный кабинет в мобильном банке. Хватит творить беспредел.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-03-28T11:40:09+03:00
Добрый день. Простите, что мы долго проводили проверку. Карту и доступ в личный кабинет уже разблокировали. Мы начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. Будем рады, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
user-16557680191
2022-03-28T13:14:35+03:00
Спасибо банки.ру за предоставленную нам возможность такой коммуникации с банками. Вопрос решился, доступ разблокировали. Банки.ру вы лучшие Так же спасибо представителю банка фк открытие что разобрались в ситуации и вопрос оперативно решился.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024