Банк препятствует снятию наличных с счета моей карты Golden Times euro

28.03.2022 15:09
832
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! Являюсь клиентом банка Хоум Кредит более 10ти лет. Хочу сообщить о проблеме или даже не возможности снятия наличных со своего валютного счета, по заявке в установленные самим же банком сроки. Сделал банку заявку на снятие наличных USD (по действующему распоряжению вместо euro по курсу ЦБ) со своего счета (в пределах установленного лимита), оказалось что получить я их в Краснодаре не могу, а только в Москве. Я согласился на снятие в Москве, мне назначили на 15е марта.  14го марта мне позвонили из офиса банка, где должны были выдать деньги и сообщили, что не получилось доставить в офис заказанную мною сумму и перенесли выдачу на на 26е марта. 23го марта мне позвонили и перенесли дату получения на 4е апреля и уже на следующий день позвонили и снова перенесли дату, теперь на 6е апреля. Мало того что надо как-то добраться за 1300км к указанной дате, так еще и нет гарантии, что в дороге или по приезду в офис мне опять не сообщат о переносе даты выдачи, сославшись на какие-нибудь технические или форс-мажорные обстоятельства.... Банк Хоум Кредит безответсвенно относится к своим клиентам и уверенности внадежности банка уже нет.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-03-30T11:03:31+03:00
Добрый день, Связался с вами по телефону для урегулирования ситуации. К сожалению, ближайший офис работающий с валютными счетами находится в Москве. Информацию коллегам в офис предоставили на рассмотрение заявки на выдачу денежных средств в приоритете, как у сотрудников офиса появится возможность выдать средства, то они свяжутся с вами и пригласят в офис. Данная ситуация вызвана ограничением Центрального Банка России на выдачу валюты со счетов и вкладов и носит временный характер. По итогу получения средств просьба прописать в комментарии. С уважением, эксперт Никита.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024