Не одобряют реструктуризацию

28.03.2022 16:35

1460

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Подавала заявку на реструктуризацию кредита 3 раза. В первый раз необходимые документы озвучила оператор на линии урегулирования. Я собрала их и загрузила. В итоге -отказ. При выяснении оказывается что прикрепленные документы не видят в банке. Я решила что Декларация в эл. виде из Контур Эльбы видимо не корректная. Сходила ножками в налоговую поставила на ней печать и загрузила доки на повторную заявку. В смс банка снова требование: справку 2-НДФЛ (я ИП с 07.2020 г.) и копию трудовой книжки заверенной работодателем! (каким? я же ИП!). При звонках на линию урегулирования разные операторы озвучивают совершенно разные документы! В итоге -опять отказ. В третий раз загрузила: Декларацию о доходах за 2021 г, Справку из банка об оборотах по счету за последние 1 год и 3 мес., Выписку из ПФР, Лист записи ЕГРИП, и скан-копию трудовой книжки (уволилась с последнего места работы в декабре 2019 г). В итоге - опять отказ. ВОПРОС 1: ЗАЧЕМ ВЫ ПРОСИЛИ СОБАРТЬ МЕНЯ СТОЛЬКО РАЗНЫХ И ПО СУТИ НЕНУЖНЫХ ДОКУМЕНТОВ? ЧТОБ ОТКАЗАТЬ? Снижение дохода более чем на 30 % реально видно из Декларации и Справки из банка. ПОЧЕМУ ОПЕРАТОРЫ НА ВАШЕЙ ЛИНИИ ОЗВУЧИВАЮТ СОВЕРШЕННО РАЗНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ? ВЫ САМИ НЕ ЗНАЕТЕ ЧТО ВАМ НУЖНО?

Сбербанк

2022-03-31T18:53:57+03:00

Здравствуйте! Банк одобрил вашу заявку, кредитный договор заключен. Если у вас будут вопросы, то вы можете обратиться в наш контактный центр урегулирования задолженности по телефону 8-800-200-8-200, по будням с 04:00 до 20:00 (МСК). Звонок по России бесплатный. Прошу подтвердить решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер

user-99387689956

2022-04-01T06:00:48+03:00

День добрый! Действительно, после вашего вмешательства вопрос решился! Спасибо огромное! С уважением, Т-ва Е.В.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,55

средняя оценка

34.77%

решено проблем

8 420

отзыва

8 038

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику Сбербанка user-19126844815 Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией...

Сбербанк

Благодарность Светлане user-846523731293 Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации...

Сбербанк

Финансовый Ангел user-707523639815 Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на...

Сбербанк

Индивидуально решили вопрос user-40289696069 Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...

Сбербанк

Реструктуризация user-784722749749 Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки...

Сбербанк

Неожиданно быстро! user-599521515566 Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться. По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать...

Сбербанк

Лояльность банка и мфо user-100014426702 Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ...

Сбербанк

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться. По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025